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物流行业涨价,那是自寻死路

(2009-11-27 11:10:30)
标签:

服务水准

物流

服务质量

电子商务

it

物流行业涨价,那是自寻死路

挨踢客/

在不久以前,我发过一篇博客《选快递,千万别选韵达快运!》。之后的几天里,听说物流行业准备联手涨价,我觉得他们实在太疯狂。如果真的涨价成功,那涨价的公司必死无疑。而对于这种涨价行为,我个人认为是自寻死路。

05年开始,我就经常要使用快递服务。大大小小的快递公司,少说也接触过几十家。对于整个行业的服务水准,我实在不敢恭维。当然,在这几年当中,有很多公司的服务在不断提高,但也有一些公司的服务水准越来越低。而对于消费者来说,货比三家是再正常不过。如果你价格又高,服务质量又不好,以后谁还敢用你家呢?

我之前说到的韵达快运,虽然速度并不快,但价格确实便宜。有一句俗话说得好,一分钱一分货。而我也说过顺丰快递,人家速度确实很快,但他价格也最高。要享受好的服务,当然得付出更多。当然,这是市场不成熟的一种表现。因为,目前我们很难找到一家价格便宜,服务质量又非常好的公司。像早两年的申通,服务质量很不错,价格也比较实惠。但这两年的迅速扩张,服务质量也在不断的下降。

在这三四年当中,随着电子商务的迅猛发展,快递行业也在不断的扩张。也许是电子商务行业的发展太快,物流行业跟不上脚步。也许是物流行业本身扩张盲目,服务质量跟不上。但不管怎么说,物流行业的大肆扩张,大多让自己的服务水准在不断下降。在规模不断扩大,服务不断下降,竞争对手越来越多的现状下,如果哪家公司率先提价,我可以非常肯定的说,这家公司不久就会死在沙滩上。

事实也是如此。随着韵达等公司的退出,这个所谓的涨价联盟已经瓦解。之所以会瓦解,会因为有一些公司已经意识,在整个行业不成熟的前提下,如果盲目进行涨价,必然会失去消费者的信赖。尤其对于现在来说,电子商务行业的客户占据了主流。如果失去了电子商务的客户,那就等于思路一条。为何呢?试想一下。上网购物的人,谁不想省两个钱呢?在淘宝上购物,谁不货比个三十家呢?货比三家之后,突然发现物流成本很高,消费者还会选择吗?消费者不愿意承担,店主自然也不会选择。对于店主来说,选择一家服务同等,价格便宜的快递公司,同样是一项竞争力。

当所有电子商务客户都不愿意选择的时候,快递公司该去喝西北风了。所以,从我作为一个网购者的角度来说,物流行业的涨价,那将带来一轮大淘汰。如果不像被迅速淘汰出局的话,我看还是悠着点涨价。

 

挨踢客(www.aitike.cn       QQ150510917

E-mailwph2008#vip.qq.com    MSN:wph521#live.cn(#换成@)

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