加载中…天涯一号店如何做成B2C第一？
(2009-05-11 10:49:22)
标签：
杂谈 |
天涯一号店如何做成B2C第一？
挨踢客/文
记得前不久，一位朋友给我发来天涯招聘的一个链接，是电子商务运营经理的岗位。看了一下要求，本人自视条件不足，只是一笑了之。
之前，我对天涯一号店有一点关注。至于天涯与一号店之间的关系，我是一头雾水。是营销合作伙伴呢？还是有更深次的关系呢？对于我来说，只是一个问号。既然叫天涯一号店，且当两者之间有更亲密的关系吧！
关于电子商务的前景，我就不多赘述了。如果想要了解的，可以百度或者谷歌搜索一下各大机构的研究数据。在这里，只是就我如何将一号店做大做强的想法与大家分享，希望能够与大家一起探讨交流。我初出茅庐不怕虎，也不怕大家笑话。如果可以，大家给我鼓励。如果不行，那大家就多多指教。
有人会问，现在B2C网购市场已经有了几个强手，并且拥有一定的用户群。天涯一号店有机会做成第一吗？毫无疑问，有。就拿电视购物来说，在“快乐购”进入之前，已经有几个品牌做得风生水起。“快乐购”一进去，就迅速的崛起，可以说是后来居上。有人会说，“快乐购”是借助湖南卫视的平台才做起来的，其他电视购物没有这个优势。NO。中视购物的平台比“快乐购”要大吧？为何现在还没有做成“快乐购”这样呢？还有人会说，电视购物与网络购物无法比较。NO，万变不离其宗。那么，这其中有什么奥秘吗？当然有，并且从这种模式身上，可以有许多借鉴的经验。
湖南卫视能够成为地方卫视的大哥大，那与他对受众的研究是分不开的。观众喜欢什么呢？喜欢时尚，喜欢潮流，喜欢新鲜，喜欢刺激，喜欢意外。而湖南卫视的节目，就让观众感觉到了潮流时尚，新鲜刺激，外加意外。所以，湖南卫视能够成功。而“快乐购”就是利用湖南卫视的这些数据，开始做电视购物品牌的。所以，也能够成功。因为，他对准了观众的胃口。
其他的电视购物就是录制一个广告，然后狂轰滥炸。而“快乐购”呢？直播，将商品搬到直播间，让模特现场示范。在模特的示范下，物品更真实。在主持人的煽情下，观众更动心。首先，在销售方式上，快乐购已经与其他电视购物区别开来。其次，快乐购限量销售，吊足了观众的胃口。全国限售N套，电视机前的人能不心动吗？看着库存在不断的下降，忍不住就有冲动购买。而事实上，或许在短期内根本没有购买需求的。只是，这种长远需求已经被刺激，或者已经培养成熟了需求。
这里是说B2C网络购物，所以也不多分析“快乐购”。之所以先说快乐购，首先是为了解释我认为天涯一号店能成为B2C第一的说法，并且我也会对快乐购有所借鉴。
一号店有一个独立域名，我是刚才才知道的。我之前还想天涯应该弄一个独立域名，而不知道一号店早前已经创立。我也想，天涯应该分一个二级域名1.tianya.cn（1hao.tianya.cn）给一号店。因为，个人感觉这个域名比一号店现在的域名更容易记忆。
啰嗦了一大堆，现在正式进入主题，希望大家别嫌我啰嗦。
首先我们来看天涯，作为全球最大的中文社区，在线用户保持在20W左右。至于每天登陆天涯的用户有多少，我是无从得知。但可以肯定，至少有几百万人吧！几百万的人流量，相当于大都市繁华商业区的人流量吧！如果在一个人流量如此之大的地方开一家超市，一年能收入多少呢？数不清了。
而目前的B2C领域，有哪些比较大的网站呢？淘宝商城应该算是B2C站点了，京东商城，当当，卓越亚马逊，这四个应该是排名前四位的B2C站点吧？当然，淘宝商城基本可以排除，毕竟这是一种类C2C的B2C模式。所以，中国目前最大的三大B2C网站应该是京东商城、当当网、卓越亚马逊。
京东商城的商品分类如下：
家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货
当当网的商品分类如下：
图书音像、数码家电、美妆、母婴、服装服饰、家居、运动健康、食品
卓越亚马逊商品分类如此：
图书音像软件、消费电子、日用消费品、专业店（图书音像等）
天涯一号店的商品分类如下：
食品饮料、美容护肤、厨卫清洁、家具家电、母婴玩具、礼品卡
从商品分类上来说，基本上天涯一号店与三大B2C网站没有构成正面竞争。因为，京东以3C为主，当当以家居为主，卓越以图书音像为主。而天涯一号店，更像一个品类齐全的超市。超市与商城的区别之处在于，超市不以某种为主，而商城会以某种商品为主。就好像现在，很多东西可以在超市买到，而在商场里面买不到。一些连锁企业，旗下会有超市和商场。那就是因为商场和超市之间，没有直接的竞争存在。所以，从竞争层面来说，天涯一号店基本没有B2C竞争对手。
那么，天涯的主要竞争对手是谁呢？是沃尔玛，家乐福这些大型超市。试想一下，如果没有必要，谁会跑到天涯一号店买一瓶奶茶，然后傻乎乎的等着送货上门呢？有那功夫等待，下楼去小超市早已经买回来化成肥料了。如果要洗头发，而家里正好没有洗发水了，谁会先上天涯一号店购买，然后在家里等着送货上门再洗呢？显然，这是不成立的。那么，还有谁会买一堆的饮料或者日用品放家里收着，等到用时从储物柜里拿出来呢？现在房价这么贵，寸房寸金，划不来。
所以，天涯一号店最先要解决的是，怎样才能让人家选择一号店。
刚才说快乐购的时候，说到限量销售，在没有需求的时候产生需求，在需求长期的时候刺激需求，使之变成短期需求。那么，天涯一号店不可以这么做么？可以，绝对可以。
天涯一个热帖，在一天之内可以突破几十万的点击率，这点不容忽视。从一开始，一号店就应该培养一种网购的习惯，就应该刺激长远需求，应该让人产生需求。一个简单的做法，每周或者每天推一种商品，限量出售。然后，利用天涯的消息系统，给每个网友发一条，或者在显眼的位置给广告，直接给抢购链接。看着限量商品一件件往下掉，总有人会有蠢蠢欲动的用键盘加鼠标购买。当然，这种商品如何选择呢？如果太便宜了，显然不会有人感兴趣。如果太贵了，那就买不起。只有选择合适价位，并且人人都基本用得着的商品，按照分类进行推广。
首先，让一号店的知名度更广。然后，让更多的人接受一号店的购物方式，用一号店的服务来树立口碑。如果消费者没有尝试，那就肯定不会轻而易举的来尝试一号店的购物。有了第一次之后，感受到了方便快捷加实惠，自然就会有二次购买，之后可能会养成一个一号店的消费习惯。想一想，去超市排队也很累，也很繁琐，也要耽误很多的时间。而在一号店，只要在网上预订，送货上门来了，也确实很便利。并且，一号店的商品价格确实能够带来实惠。试想一下，这时候能不用一号店吗？
现在关键就在于，一号店没有让人感受到这种好，没有人感受到比超市实惠，和超市购物一样的便利。而这种体验，就需要一号店主动出击，请顾客来进行体验购物。与其拿这个钱去打广告，不如花在让消费者体验实惠的行动上。你再怎么说得便宜，再怎么说的方便，消费者没有试用过，那就等于扯淡，没有人相信你。所以，要解决消费者购物习惯的问题，就必须花力气去培养消费习惯，让消费者来体验。一个很简单的例子，现在商场超市会有那么多体验的活动，就是为了让人亲身感受这种好吗？所以，要让消费者实实在在的感受才能让消费者踏踏实实的来消费。要让人家去家乐福、沃尔玛成为过去式，让人来天涯一号店成为现在时。
然后，我们再来看看这个消费群。
上天涯的有哪些人呢？各色人种都用。但是，从栏目的走热能够知道，哪些人最多。天涯最热的板块，应该非娱乐莫属了吧？而关注娱乐的是哪些人呢？时尚男女，家居男女。还有，天涯的经济社区很热。而关注经济的是那些人呢？白领。
这些人有哪些特点呢？时尚男女，追求时尚潮流，敢于尝试。居家男女，精打细算会过日子，有很多的闲工夫。白领呢？工作很忙碌，生活压力很大。潮流男女来说，接受一号店的理念不难。但是，没有体验过，他们不会发现有他们需要的时尚。而居家男女呢？没有用过，自然也不断随便下手。白领呢？大多数白领来说，他们可以接受这种方式。因为，他们不会有太多闲情去逛超市。
把这三部分人吸引过来了，我相信天涯一号店会非常火爆。其一，时尚男女会以某种方式作为自己的特征。如果让在一号店消费成为一种时尚，自然就会跟风而动。至于后期，就要不断的使招取悦他们。而居家男女来说，他们时间多的是，有的是时间去超市。要让他们来消费，就必须先请他们过来，然后让他们体验这种方便。如果他们觉得好，不用多说，一个说好的就会传染多个来尝试的。而他们的口碑传播，又会不断的循环传播下去。能把住这一群人，就已经非常了不起了。当然，他们很讲究实惠，就必须不断的给实惠。而白领们呢？只要你东西好用，有足够的方便，他们很容易接受这种方式。并且，他们会作为减缓压力的秘诀进行口碑传播。因为，他们不用再去超市里受罪了。
前面说了天涯一号店在天涯社区的推广，那天涯一号店还能选择哪些平台进行推广呢？
现在什么最火呢？SNS。SNS中，什么最火呢？应用程序。我接下来要说的，就是病毒营销。
很多白领都已经上瘾了，为了能在SNS应用平台偷果子、抢车位。而SNS的平台都是开放的，天涯一号店可以与SNS合作，开发一个网上购物的游戏嘛！模拟现实在一号店购物。游戏的形式可以有很多，怎么让玩家上瘾就怎么来。这点对于天涯一号店来说，应该不在话下吧？貌似开发这样一个应用程序，也费不了太多的精力和MO力吧？而这样一种游戏，如果内容特别的话，是很容易传播开来的。在游戏中玩爽了的玩家，势必会忍不住上一号店来真实购物一回。
…………（省略N多想法）
天涯一直在寻找商业模式，电子商务未尝不是一条可取之道。搞电视的湖南卫视能够搞一个牛哄哄的“快乐购”，搞社区的天涯不能搞一个第一的“一号店”吗？湖南卫视是地方卫视第一，天涯是社区第一，两个可都是第一。没有做不到，只有想不到。借用美特斯邦威的广告词，不走寻常路。套用李宁的广告语，一切皆有可能。史玉柱搞脑白金红了那么多年，就是靠走不同寻常路才造就了一切皆有可能。所以，天涯一号店只有不走寻常路，才能一切皆有可能。或许真有一天，一号店能够超越沃尔玛在中国区的销售总量。至于这一天，期待吧！
写得比较混乱，条理不是很清晰，希望大家能够看明白！哈哈！
如果有不同想法，欢迎交流。
QQ：150510917（注明原因）
MSN：wangpenghui1987@126.com
Mail：wph2008@vip.qq.com
挨踢客/文
记得前不久，一位朋友给我发来天涯招聘的一个链接，是电子商务运营经理的岗位。看了一下要求，本人自视条件不足，只是一笑了之。
之前，我对天涯一号店有一点关注。至于天涯与一号店之间的关系，我是一头雾水。是营销合作伙伴呢？还是有更深次的关系呢？对于我来说，只是一个问号。既然叫天涯一号店，且当两者之间有更亲密的关系吧！
关于电子商务的前景，我就不多赘述了。如果想要了解的，可以百度或者谷歌搜索一下各大机构的研究数据。在这里，只是就我如何将一号店做大做强的想法与大家分享，希望能够与大家一起探讨交流。我初出茅庐不怕虎，也不怕大家笑话。如果可以，大家给我鼓励。如果不行，那大家就多多指教。
有人会问，现在B2C网购市场已经有了几个强手，并且拥有一定的用户群。天涯一号店有机会做成第一吗？毫无疑问，有。就拿电视购物来说，在“快乐购”进入之前，已经有几个品牌做得风生水起。“快乐购”一进去，就迅速的崛起，可以说是后来居上。有人会说，“快乐购”是借助湖南卫视的平台才做起来的，其他电视购物没有这个优势。NO。中视购物的平台比“快乐购”要大吧？为何现在还没有做成“快乐购”这样呢？还有人会说，电视购物与网络购物无法比较。NO，万变不离其宗。那么，这其中有什么奥秘吗？当然有，并且从这种模式身上，可以有许多借鉴的经验。
湖南卫视能够成为地方卫视的大哥大，那与他对受众的研究是分不开的。观众喜欢什么呢？喜欢时尚，喜欢潮流，喜欢新鲜，喜欢刺激，喜欢意外。而湖南卫视的节目，就让观众感觉到了潮流时尚，新鲜刺激，外加意外。所以，湖南卫视能够成功。而“快乐购”就是利用湖南卫视的这些数据，开始做电视购物品牌的。所以，也能够成功。因为，他对准了观众的胃口。
其他的电视购物就是录制一个广告，然后狂轰滥炸。而“快乐购”呢？直播，将商品搬到直播间，让模特现场示范。在模特的示范下，物品更真实。在主持人的煽情下，观众更动心。首先，在销售方式上，快乐购已经与其他电视购物区别开来。其次，快乐购限量销售，吊足了观众的胃口。全国限售N套，电视机前的人能不心动吗？看着库存在不断的下降，忍不住就有冲动购买。而事实上，或许在短期内根本没有购买需求的。只是，这种长远需求已经被刺激，或者已经培养成熟了需求。
这里是说B2C网络购物，所以也不多分析“快乐购”。之所以先说快乐购，首先是为了解释我认为天涯一号店能成为B2C第一的说法，并且我也会对快乐购有所借鉴。
一号店有一个独立域名，我是刚才才知道的。我之前还想天涯应该弄一个独立域名，而不知道一号店早前已经创立。我也想，天涯应该分一个二级域名1.tianya.cn（1hao.tianya.cn）给一号店。因为，个人感觉这个域名比一号店现在的域名更容易记忆。
啰嗦了一大堆，现在正式进入主题，希望大家别嫌我啰嗦。
首先我们来看天涯，作为全球最大的中文社区，在线用户保持在20W左右。至于每天登陆天涯的用户有多少，我是无从得知。但可以肯定，至少有几百万人吧！几百万的人流量，相当于大都市繁华商业区的人流量吧！如果在一个人流量如此之大的地方开一家超市，一年能收入多少呢？数不清了。
而目前的B2C领域，有哪些比较大的网站呢？淘宝商城应该算是B2C站点了，京东商城，当当，卓越亚马逊，这四个应该是排名前四位的B2C站点吧？当然，淘宝商城基本可以排除，毕竟这是一种类C2C的B2C模式。所以，中国目前最大的三大B2C网站应该是京东商城、当当网、卓越亚马逊。
京东商城的商品分类如下：
家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货
当当网的商品分类如下：
图书音像、数码家电、美妆、母婴、服装服饰、家居、运动健康、食品
卓越亚马逊商品分类如此：
图书音像软件、消费电子、日用消费品、专业店（图书音像等）
天涯一号店的商品分类如下：
食品饮料、美容护肤、厨卫清洁、家具家电、母婴玩具、礼品卡
从商品分类上来说，基本上天涯一号店与三大B2C网站没有构成正面竞争。因为，京东以3C为主，当当以家居为主，卓越以图书音像为主。而天涯一号店，更像一个品类齐全的超市。超市与商城的区别之处在于，超市不以某种为主，而商城会以某种商品为主。就好像现在，很多东西可以在超市买到，而在商场里面买不到。一些连锁企业，旗下会有超市和商场。那就是因为商场和超市之间，没有直接的竞争存在。所以，从竞争层面来说，天涯一号店基本没有B2C竞争对手。
那么，天涯的主要竞争对手是谁呢？是沃尔玛，家乐福这些大型超市。试想一下，如果没有必要，谁会跑到天涯一号店买一瓶奶茶，然后傻乎乎的等着送货上门呢？有那功夫等待，下楼去小超市早已经买回来化成肥料了。如果要洗头发，而家里正好没有洗发水了，谁会先上天涯一号店购买，然后在家里等着送货上门再洗呢？显然，这是不成立的。那么，还有谁会买一堆的饮料或者日用品放家里收着，等到用时从储物柜里拿出来呢？现在房价这么贵，寸房寸金，划不来。
所以，天涯一号店最先要解决的是，怎样才能让人家选择一号店。
刚才说快乐购的时候，说到限量销售，在没有需求的时候产生需求，在需求长期的时候刺激需求，使之变成短期需求。那么，天涯一号店不可以这么做么？可以，绝对可以。
天涯一个热帖，在一天之内可以突破几十万的点击率，这点不容忽视。从一开始，一号店就应该培养一种网购的习惯，就应该刺激长远需求，应该让人产生需求。一个简单的做法，每周或者每天推一种商品，限量出售。然后，利用天涯的消息系统，给每个网友发一条，或者在显眼的位置给广告，直接给抢购链接。看着限量商品一件件往下掉，总有人会有蠢蠢欲动的用键盘加鼠标购买。当然，这种商品如何选择呢？如果太便宜了，显然不会有人感兴趣。如果太贵了，那就买不起。只有选择合适价位，并且人人都基本用得着的商品，按照分类进行推广。
首先，让一号店的知名度更广。然后，让更多的人接受一号店的购物方式，用一号店的服务来树立口碑。如果消费者没有尝试，那就肯定不会轻而易举的来尝试一号店的购物。有了第一次之后，感受到了方便快捷加实惠，自然就会有二次购买，之后可能会养成一个一号店的消费习惯。想一想，去超市排队也很累，也很繁琐，也要耽误很多的时间。而在一号店，只要在网上预订，送货上门来了，也确实很便利。并且，一号店的商品价格确实能够带来实惠。试想一下，这时候能不用一号店吗？
现在关键就在于，一号店没有让人感受到这种好，没有人感受到比超市实惠，和超市购物一样的便利。而这种体验，就需要一号店主动出击，请顾客来进行体验购物。与其拿这个钱去打广告，不如花在让消费者体验实惠的行动上。你再怎么说得便宜，再怎么说的方便，消费者没有试用过，那就等于扯淡，没有人相信你。所以，要解决消费者购物习惯的问题，就必须花力气去培养消费习惯，让消费者来体验。一个很简单的例子，现在商场超市会有那么多体验的活动，就是为了让人亲身感受这种好吗？所以，要让消费者实实在在的感受才能让消费者踏踏实实的来消费。要让人家去家乐福、沃尔玛成为过去式，让人来天涯一号店成为现在时。
然后，我们再来看看这个消费群。
上天涯的有哪些人呢？各色人种都用。但是，从栏目的走热能够知道，哪些人最多。天涯最热的板块，应该非娱乐莫属了吧？而关注娱乐的是哪些人呢？时尚男女，家居男女。还有，天涯的经济社区很热。而关注经济的是那些人呢？白领。
这些人有哪些特点呢？时尚男女，追求时尚潮流，敢于尝试。居家男女，精打细算会过日子，有很多的闲工夫。白领呢？工作很忙碌，生活压力很大。潮流男女来说，接受一号店的理念不难。但是，没有体验过，他们不会发现有他们需要的时尚。而居家男女呢？没有用过，自然也不断随便下手。白领呢？大多数白领来说，他们可以接受这种方式。因为，他们不会有太多闲情去逛超市。
把这三部分人吸引过来了，我相信天涯一号店会非常火爆。其一，时尚男女会以某种方式作为自己的特征。如果让在一号店消费成为一种时尚，自然就会跟风而动。至于后期，就要不断的使招取悦他们。而居家男女来说，他们时间多的是，有的是时间去超市。要让他们来消费，就必须先请他们过来，然后让他们体验这种方便。如果他们觉得好，不用多说，一个说好的就会传染多个来尝试的。而他们的口碑传播，又会不断的循环传播下去。能把住这一群人，就已经非常了不起了。当然，他们很讲究实惠，就必须不断的给实惠。而白领们呢？只要你东西好用，有足够的方便，他们很容易接受这种方式。并且，他们会作为减缓压力的秘诀进行口碑传播。因为，他们不用再去超市里受罪了。
前面说了天涯一号店在天涯社区的推广，那天涯一号店还能选择哪些平台进行推广呢？
现在什么最火呢？SNS。SNS中，什么最火呢？应用程序。我接下来要说的，就是病毒营销。
很多白领都已经上瘾了，为了能在SNS应用平台偷果子、抢车位。而SNS的平台都是开放的，天涯一号店可以与SNS合作，开发一个网上购物的游戏嘛！模拟现实在一号店购物。游戏的形式可以有很多，怎么让玩家上瘾就怎么来。这点对于天涯一号店来说，应该不在话下吧？貌似开发这样一个应用程序，也费不了太多的精力和MO力吧？而这样一种游戏，如果内容特别的话，是很容易传播开来的。在游戏中玩爽了的玩家，势必会忍不住上一号店来真实购物一回。
…………（省略N多想法）
天涯一直在寻找商业模式，电子商务未尝不是一条可取之道。搞电视的湖南卫视能够搞一个牛哄哄的“快乐购”，搞社区的天涯不能搞一个第一的“一号店”吗？湖南卫视是地方卫视第一，天涯是社区第一，两个可都是第一。没有做不到，只有想不到。借用美特斯邦威的广告词，不走寻常路。套用李宁的广告语，一切皆有可能。史玉柱搞脑白金红了那么多年，就是靠走不同寻常路才造就了一切皆有可能。所以，天涯一号店只有不走寻常路，才能一切皆有可能。或许真有一天，一号店能够超越沃尔玛在中国区的销售总量。至于这一天，期待吧！
写得比较混乱，条理不是很清晰，希望大家能够看明白！哈哈！
如果有不同想法，欢迎交流。
QQ：150510917（注明原因）
MSN：wangpenghui1987@126.com
Mail：wph2008@vip.qq.com
喜欢
0
赠金笔
前一篇：让博客成为利润增长点的想法
后一篇：中国联通，别抢我话费了！