加载中…门户网站，细节很重要
(2009-03-17 16:32:00)
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杂谈 |
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门户网站，细节很重要
撰文/挨踢客
昨天晚上逛了一圈腾讯，看到3月2日一篇关于两会的文章中有一项错误。我这个人比较较真，就抓了一个图。然后，在网站上到处找编辑电话，没有找到。今天早晨，我还在想着昨天晚上那事。就拿起电话给腾讯打电话，先打的服务电话，是关于客户服务的语音平台。然后，又在公司网站上找了深圳总机电话，让我打北京的电话。我再打北京电话，又经过几次才找到编辑。
编辑很淡然的说了，等下就去修改。我这个人就是一根筋，下午又去看了那条新闻。再看到的时候，已经做了修改。但是，就在同一段话内，还有一处没有修改。我当时在想，莫非这编辑视力不行，连一句话内的同样错误都看不到？如果不是视力问题的话，那我只能认为是态度问题了。
人非圣贤，孰能无过。对于这样一些错误，我认为是可以原谅的。但是，知错之后，不能完全的改正，那就体现了一个态度问题。我曾经在网易上发现过类似的错误，但我给编辑部打电话，人家客客气气的。虽然，也是在我打了第二次电话之后，才完全的修改过来。但是，他们的态度是非常重视的。我在打电话的时候，故意只说了一处问题。但从修改后的文章来看，他们编辑已经将整篇文章仔细的查看了一下，对所有的错误做出了修改。
从这两件事上，我可以知道，门户网站因为要抓量，而却忽视了一个质。可是，没有质的量，能让我们满意吗？或许有网友说，这样一些小问题也不影响你对资讯的获取，何必这样吹毛求疵呢？是的，我承认有点吹毛求疵。但是，我依然坚持自己的观点。在一些重大的新闻里面，是容不得半点差错的。而对于其他的文章，你可以有差错，但你也必须完全改正呀！前不久，某报纸的“舔屁沟”还记得吧？如果校对用心的话，不可能发现不了这样一个问题吧？那就不会有这样一个流行词诞生，也不会闹出这样的“灰色幽默”。
在一些门户网站上，我都找不到编辑电话。我设想，倘若网友发现了问题，那该怎么反映呢？编辑显然忽视了一个问题，那就是双向沟通。只是向网友传播了信息，而堵塞了网友向他们传达信息的渠道。我说这话，或许有编辑不高兴了，会说我们在网站上留了电子邮箱，可以留言呀！但是，还有什么方式比电话沟通更直接更直观呢？
都在说细节决定成败，但从我对门户网站的观察来看，一些网站却不那么重视细节。如果在网页上挂一个电话，网友发现了问题，直接与编辑取得联系，那就可以及时修正。如果审核的时候，能够用心查看文章，那就能减少错误的产生。其实，很多事情都是可以避免的，只要肯用心。尤其对于门户网站，影响力如此之大，稍有不慎，就可能对网民产生误导。去年的时候，央视字幕上出现一个字的错误都被网友揪出来热议了很长时间。足可见网友对于权威媒体是非常在意的，是不容许什么错误发生的。因此，要想留住网友，就必须让网友少发现错误。让网友在发现错误的时候，能够找到当事人，能够及时将问题解决。
挨踢客
2009年3月17日
QQ：150510917
MSN：wangpenghui1987@126.com
Mail：wph2008@vip.qq.com
链接：http://view.news.qq.com/a/20090308/000034.htm
撰文/挨踢客
昨天晚上逛了一圈腾讯，看到3月2日一篇关于两会的文章中有一项错误。我这个人比较较真，就抓了一个图。然后，在网站上到处找编辑电话，没有找到。今天早晨，我还在想着昨天晚上那事。就拿起电话给腾讯打电话，先打的服务电话，是关于客户服务的语音平台。然后，又在公司网站上找了深圳总机电话，让我打北京的电话。我再打北京电话，又经过几次才找到编辑。
编辑很淡然的说了，等下就去修改。我这个人就是一根筋，下午又去看了那条新闻。再看到的时候，已经做了修改。但是，就在同一段话内，还有一处没有修改。我当时在想，莫非这编辑视力不行，连一句话内的同样错误都看不到？如果不是视力问题的话，那我只能认为是态度问题了。
人非圣贤，孰能无过。对于这样一些错误，我认为是可以原谅的。但是，知错之后，不能完全的改正，那就体现了一个态度问题。我曾经在网易上发现过类似的错误，但我给编辑部打电话，人家客客气气的。虽然，也是在我打了第二次电话之后，才完全的修改过来。但是，他们的态度是非常重视的。我在打电话的时候，故意只说了一处问题。但从修改后的文章来看，他们编辑已经将整篇文章仔细的查看了一下，对所有的错误做出了修改。
从这两件事上，我可以知道，门户网站因为要抓量，而却忽视了一个质。可是，没有质的量，能让我们满意吗？或许有网友说，这样一些小问题也不影响你对资讯的获取，何必这样吹毛求疵呢？是的，我承认有点吹毛求疵。但是，我依然坚持自己的观点。在一些重大的新闻里面，是容不得半点差错的。而对于其他的文章，你可以有差错，但你也必须完全改正呀！前不久，某报纸的“舔屁沟”还记得吧？如果校对用心的话，不可能发现不了这样一个问题吧？那就不会有这样一个流行词诞生，也不会闹出这样的“灰色幽默”。
在一些门户网站上，我都找不到编辑电话。我设想，倘若网友发现了问题，那该怎么反映呢？编辑显然忽视了一个问题，那就是双向沟通。只是向网友传播了信息，而堵塞了网友向他们传达信息的渠道。我说这话，或许有编辑不高兴了，会说我们在网站上留了电子邮箱，可以留言呀！但是，还有什么方式比电话沟通更直接更直观呢？
都在说细节决定成败，但从我对门户网站的观察来看，一些网站却不那么重视细节。如果在网页上挂一个电话，网友发现了问题，直接与编辑取得联系，那就可以及时修正。如果审核的时候，能够用心查看文章，那就能减少错误的产生。其实，很多事情都是可以避免的，只要肯用心。尤其对于门户网站，影响力如此之大，稍有不慎，就可能对网民产生误导。去年的时候，央视字幕上出现一个字的错误都被网友揪出来热议了很长时间。足可见网友对于权威媒体是非常在意的，是不容许什么错误发生的。因此，要想留住网友，就必须让网友少发现错误。让网友在发现错误的时候，能够找到当事人，能够及时将问题解决。
挨踢客
2009年3月17日
QQ：150510917
MSN：wangpenghui1987@126.com
Mail：wph2008@vip.qq.com
链接：http://view.news.qq.com/a/20090308/000034.htm
3月16日晚上
http://laiba.tianya.cn/laiba/images/909465/12372790441782950138/A/1/m.jpg
3月17日下午
http://laiba.tianya.cn/laiba/images/909465/12372790710530673069/A/1/m.jpg
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