微软黑屏危机

撰文/挨踢客

微软宣布本月20日将对未通过验证的盗版XP和office用户黑屏，遭到了网民的强烈抗议。据几大门户的调查显示，近90%用户使用盗版软件。面对如此众多的盗版用户，微软怎么下得手？

微软一直反盗版，也一直在推广正版。但是，微软显然对中国的特殊国情不甚了解。作为一家全球化的企业，应该很明白本土化的战略。显然，微软的本土化策略是失败的。微软一直在努力本土化，但微软的高姿态却明显违背了本土化的原则。对于中国的本土化，最好的姿态是放低、放低、再放低。国人有一大特点，就是吃软不吃硬。几千年来，中国人已经习惯软而不是硬。微软中国曾经也采取过软策略，但也失败了。不是微软的软功夫未到家，而是微软的软功夫还没有用心。

在美国，或许能消费微软的高价正版软件。但在中国，就算是能消费得起，也不见得消费者能为高价的软件买单。如果没有必要的话，用盗版软件没有很大的障碍，就不会选择你的正版软件。微软高高站立，以为中国人会低下头。但是，恰恰相反。中国人并没有向微软低头，盗版猖獗就是一个最好的证明。因为很少有人愿意放弃低价的质量相差无几的盗版，而付出高价去购买正版。利益，是一个最好的诱惑。在利益的驱使之下，也就有了一系列的恶性循环。

中国人并不那么崇洋媚外，也并不那么排斥异族。全球化的市场，人人平等。微软在中国有很多的机会，但微软完全没有把握住。对待盗版，软化是一种最好的措施。像如今微软采取的黑屏，显然是更加的背道而驰。不管是正版用户还是盗版用户，大多对微软的黑屏举措持反对姿态。越是黑屏，就越不能让消费者接受微软，更不能接受高价的正版软件。微软打击盗版的初衷是什么呢？肯定是为了推广自己的正版。如果在全球市场上腹背受敌的微软，企图通过打击盗版来增加收入。但是，心急迟不了热豆腐。微软想在最短的时间内扫除盗版，那是一项永远不可能完成的任务。要想通过正版的销售量来提高收入，使微软中国扭亏为盈，微软就必须做好公共关系。

微软一直在做公关，但微软中国的公关无疑是微软全球最失败的。在中国发展这么多年，依然没有让人接受微软的正版，这是非常值得思考的问题。为什么不能接受呢？价格是一个最大的问题。如果价格下来了，配合微软的公关策略，正版的销售量就能上去。微软可以在出售价格上放低姿态，在增值服务上寻找效益。显然，微软全球化的套路和本土化的策略没有考虑到这个层面。所以，微软的公共关系越做越让微软成为了一家不负责任的企业。简简单单的公关维护，是微软四肢发达头脑简单的体现。

对于这一次黑屏，如果真如微软所言实现。那么，微软在中国的路将越来越难走。或者，微软在中国根本走不下去。黑屏，微软三思而行！