独家供稿：移动Labs
互联网运营商和通信运营商提供生活信息服务，主要存在三种商业模式：门户模式、中介模式、平台模式。
（一）门户模式：门户模式是互联网运营商最传统的商业模式之一。主要是指通过信息的汇聚和展现，通过发布丰富或独有的信息为用户提供搜索查询服务，运营商从商家广告费中获利，或者从最终用户收取一定的信息费/查询费，实现获利。目前绝大部分互联网运营商和通信运营商在提供生活信息服务方面都以门户模式为基础进行发展。但同时，众所周知互联网上充斥大量免费信息，因此如何获取丰富并且优质的信息资源吸引用户是门户模式运营的难点。58同城、爱乐活、12580等都是这种模式的代表。58同城作为国内分类信息网站的领先者通过大量用户自主发布信息提高丰富度吸引用户，但难免存在虚假信息多，用户体验差等问题。爱乐活借助百度的流量和商户资源提供信息服务。由此可见，门户模式得以持续运转所要求具备的核心能力包括信息的丰富度和商户资源的丰富度。
（二）中介模式：中介模式是指运营商充当各行业商家的营销中介，或者外包企业的电子商务功能，协助后向商家完成销售，从销售中获取交易佣金或者服务费，以此方式实现盈利。目前大多数垂直行业的信息运营商都是此模式，比如国内的携程、聚划算、美团等，国外的shopkick、Livingsocial等。携程在初期依靠强大的信息整合能力把供应商和消费者连接起来。聚划算依托淘宝平台的成熟的信用机制和支付机制，利用淘宝所提供的庞大的用户资源和商户开展团购，并健全消费者保障计划以保障用户体验。ShopKick则另辟蹊径，利用自主开发的硬件识别系统Shopkick
Signal，解决了传统签到模式定位不精准的问题，利用该系统引导顾客在店铺的购买行为，通过引导购买获取中介收益。中介模式运营的难点在于如何切入顾客的交易和支付环节，因此运营商需要具备两方面的核心能力：1）所切入行业内独特的优质/优价商品源。2）通过特有的技术优势整合信息资源，提升客户体验，从而实现消费者购买行为的引导，同时为自身建造壁垒。
（三）平台模式：平台模式是目前大型信息运营商提供信息服务的发展趋势。平台运营商依赖于强用户粘性，通过用户多次的信息查询和交易记录，对接前后向客户需求，利用大数据优势匹配用户消费需求和商家供应需求，通过平台数据接口开放、精确营销投放等手段获取信息增值服务收入。就目前来说，门户盈利模式和中介盈利模式仍然是大多数信息运营商的收入主要来源，但淘宝、大众点评等积累起大量用户的高粘性的运营商已经将平台盈利模式作为未来重要的战略方向。1月份，本地生活消费领域积累近十年的大众点评宣布开放平台，开发者平台正式上线，开发者的相关应用可以根据用户的实时需求访问平台上的本地商户信息、商户点评、优惠及团购等内容。Opentable利用独有的餐饮管理软件优势打通用户与餐厅的服务沟通环节并掌握用户消费数据，以便餐厅进行精准营销活动。运营平台模式要求的核心能力包括：平台用户规模和粘性，以及用户/商家数据结构和数据分析技术。只有信息运营商具备大量的用户/商家各类相关信息后，才具备向平台模式转型的条件。
结合前面对于国际国内通信运营商提供生活信息服务的内容和方式来看，目前通信运营商在此方面主要是以门户模式进行盈利：借助独特的热线查询优势收取信息费/通信费。部分商旅类业务则采用中介模式获利。鉴于对生活消费领域介入较浅，目前还不具备进行平台运营模式的条件。Telefonica推出的智慧足迹（Smart
Steps）产品为如何提供生活信息服务提供了新的思路和借鉴。
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