独家供稿:移动Labs
2010年10月19日,支付宝公司牵头,60余家厂商成立“无线安全支付产业联盟”,这对运营商来说,并非利好消息。从浅处说,诞生了无线支付领域的联盟,往深处说,则标志着传统SP合作模式即将走向衰退,移动互联网时代下,SP将一去不复返。
SP接入运营商,主要谋求两点,一是运营商庞大的营销推广体系,二是完善的收费通道。似乎这几年,受制于舆论及战略的调整,运营商对SP业务的推广力度明显弱化,业务收入增长乏力,尽管如此,基于对运营商收费通道的依赖,也只能安身立命。
如今,支付宝的高调介入,几近颠覆了盛行近十年的合作发展商业模式。为SP找到了除运营商之外的另一条收费通道,这使SP想要摆脱运营商成为了可能。对运营商来说,则是失去了主导移动互联网产业链发展的又一道天然屏障,也意味着运营商被管道化又近了一步。
尽管如此,但运营商仍占据绝对优势地位。如果能够及时调整战略战术,仍能立于不被管道化之地。
首先,庞大的客户资源及便捷的支付渠道。客户规模仍是业务发展的重要因素,脱离运营商的SP将难以在短期内迅速发展到一定规模,同时支付宝的便捷程度仍然不及运营商。
其次,强大的营销体系及丰富的营销经验。运营商在十几年的发展历程中,营销体系逐步完善,尤其在近几年的激烈竞争中,营销队伍逐步壮大,营销经验得到丰富,这为日后的移动互联网发展积累了宝贵的财富。
针对无线安全支付产业联盟,运营商应保持清醒的认识,一方面要意识到其带来的威胁,对手机支付的冲击;另一方面以此为契机,改进自我,完善自我。
一是移动互联网与传统互联网同祖同宗,极易实现从传统互联网向移动互联网的渗透。无线安全支付产业联盟,就是鲜活的例子,支付宝凭借其在传统互联网的影响力,轻松实现了向移动互联网的过度,且占据了无线支付的主导地位,因此,移动互联网的主要竞争对手仍来自传统互联网的强势企业。
二是深入思考手机支付与无线支付之间的差异,比较其商业模式的优劣性。手机支付,固然重要,但目前为止,其商业模式仍不甚明晰,只能说具有战略意义,但具体的盈利点不太确定;而无线支付却不同,支付宝的无线安全支付联盟,商业模式清晰,盈利点稳定,只要产业同盟有销售收入,支付宝就有固定的分成比例。
三是积极借鉴传统互联网发展经验,包括失败教训及成功经验,避免重蹈覆辙。中国互联网巨头当数百度、腾讯、阿里(淘宝)、新浪、搜狐等,这些互联网企业都有一个共同的特点,就是后向收费,这不得不给运营商进入移动互联网领域敲响警钟。
四是注重发展移动互联网关键环节,从入口、内容运营模式、营销策略及盈利点多方入手,全面把控产业链。手机浏览器是客户使用移动互联网的第一入口,定制自有的浏览器尤为关键;专业的内容运营队伍亟待建立,联合后向产业链(中小企业),打造集购物、休闲、娱乐于一体的运营商移动互联网家园,成为中小企业分销产业的集散平台;集中营销资源,发力互联网家园的营销推广,实现产业链的全面把控。
五是扬长避短,运营商内部资源整合,实现互联网建设运营与推广相分离。互联网相对灵活,对机会把握稍纵即逝,目前,运营商的庞大组织机构难以适应互联网复杂多变的环境,必须成立专业的互联网公司专职负责互联网的建设及运营,迅速响应,并能随时转型,而对营销推广,则必须依靠运营商庞大的营销体系,双管齐下,定能实现移动互联网时代下产业链主导地位。
李牧野发表在移动Labs官方博客原文:http://labs.chinamobile.com/mblog/9263_68604
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