让患者轻松地和你交流

（作者：吴云艳，医师）

记得刚刚参加工作的时候，我特别喜欢为年轻的患者诊治，关于检查结果、致病原因等等，一切都很容易沟通。可是老人和孩子就不同了，很多时候也许讲到口干舌燥，患者和家属还是不太明白，加上那时候的我脾气也比较急，于是经常会搞得患者和自己都不愉快。

随着年龄和医龄的增长，我开始努力改变自己，让自己的表情柔和起来，让自己的语速慢下来，让自己的讲解更通俗易懂……因为我越来越发现，其实作为一名医生，我每天必须面对不同年龄段、不同职业甚至操着不同方言的患者，他们都需要能够和我良好地沟通，只有这样才能使患者真正地放松下来，才能让患者正确地面对疾病并积极配合医生的治疗，才能令治疗的效果达到最佳。

如今，我早已不像刚刚迈出校门那样容易急躁，心态也越来越平和，早已没有工作之初那些烦恼了。其实，回头想想，只要我们能多一点耐心，多站在患者的立场上去思考一下，患者就医、医患交流，一切都会变得很轻松，不是吗？