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“315”消费者权益日投诉青岛联通公司

(2013-03-13 18:53:51)
标签:

杂谈

分类: 杂文
  
  我是小灵通的第一批用户,至今每月都按照联通公司的规定缴纳月租费,可是近年来,小灵通的信号越来越差,有的地方直接无法通话,就是市内也是这样,到了李沧区,百分之八十的区域都没有信号,我们不仅要问,既然你收取我们客户的费用,为什么不让我们客户满意?不为我们客户服务呢!如果你要小灵通退市,给我们一定的补偿,也是可以商量的,但是不能以降低服务质量为条件,让我们得不到应该得到的服务!

  为了鼓励小灵通用户转网,各地运营商均推出优惠政策。如北京联通2011年5月公布的转网政策包括:小灵通用户如果选择2G礼包,可免费获赠一个2G预付费号卡,且在2012年6月30日之前,每月可免费获得300分钟本地通话时长及50条短信。如果用户选择3G礼包,可免费获赠一个3G号卡,用户如存100元话费可获赠300元话费返还。有的省市小灵通用户还可免费领取2G或3G手机,无需预存话费,无需换号直接转网。在资费方面,可以享受等同小灵通资费的优惠。请问:我们青岛联通有什么措施能让我们满意呢?

  我认为:全国还有一千多万用户在使用小灵通,说明我们消费者欢迎这个产品,说明小灵通仍有一定的市场,“一个遍布全国的电信网,绝对不是一两块钱的事,国有资产都已经投放进去了,为什么又要把它报废呢?这既造成了国有资产的损失,也损害了消费者的利益。既然你现在还收取我们的租费,就应该把全市小灵通的服务做好!

  

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