加载中…如何做澳大利亚市场，澳大利亚购物习惯
(2013-06-25 11:34:03)
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外贸澳大利亚市场澳大利亚市场如何做澳大利亚市场分析澳大利亚买家澳大利亚购物习惯 |
分类： 案例分析 |
引言：获悉澳大利亚已与中国达成货币直接兑换协议，直接兑换将使中澳企业在对方国家做生意时更方便。而长远来看，对站点选在澳大利亚的卖家而言，也是极有好处的。
中国是澳大利亚最大的贸易伙伴，蛮多卖家将售卖站点选在澳大利亚。对此，我们有一些售卖建议供您参考：
从对澳大利亚文化解析中，调整运营思路，选择契合的售卖产品；
了解更为本质的澳大利亚人性格特点，提高客服质量，以便高效地与之沟通；
清楚澳大利亚节日、与北京时间差，及时安排物流，精准应对促销，提升店铺销量。
一、本质独特的文化特征
有人说澳大利亚人的性格像美国人，爽快、开朗、喜交谈、易接近；也有人说澳大利亚人像英国人，办事严谨、认真，女性较为保守。但他们常常会自豪地称自己是澳大利亚人，这就证明了澳大利亚人更有着本身独特的性格特点。
友好善良
澳大利亚人给人的第一感觉是友好善良、尊老爱幼、乐于助人。如在过马路、乘公交车时，老人和小孩总能受到特殊照顾；打听道路也会得到详尽的指点……
有礼有节
澳大利亚是一个十分崇尚礼节的国度，生活中人人注重礼貌，文明用语不绝于耳，谈话时总习惯于轻声细语，很少大声喧哗，否则会被认为是一种没有修养的表现。
讲究平等
澳大利亚人特别讲究人与人之间的平等，认为礼尚往来应彼此尊重，互不歧视。平时，人们喜欢交际，乐意跟陌生人攀谈，并常面带笑容，给人以亲切友好之感。
崇尚自由
他们崇尚自由，喜欢无拘无束，就连向来以高度自由著称的美国人，也认为该国是他们身居国外时，行动上感到最轻松自由的国家。
人情味浓
澳大利亚人情味特别浓，他们性格开朗，待人热情，与宾客相见时，总要握手寒暄一番，熟人之间，会比较随便地喊一声“hello”
。
女士优先
澳大利亚盛行“女士优先”的良好社会风气，女性受到人们的普遍尊重。他们特别喜欢赞美女士的长相、才气、文雅举止等各方面，并认为这是一种有教养的表现。
注重守时
他们时间观念特别强，历来十分重视办事效率，对约会讲究信义，有准时赴约的良好习惯。所以与澳大利亚人谈事情，一定要讲信义、守时间。
计划性强
多数澳大利亚人办事沉着冷静，计划性强，处理事情井井有条。特别是澳籍英国移民后裔，做什么事都喜欢正正规规，不会马虎从事。
享受第一
他们注重享受生活，喜欢安定的生活，假期常用来度假。生活中更是注重情趣和质量，对生活品质很有把控。
酷爱运动
澳大利亚人酷爱运动，他们把运动看作是一种享乐的方式，而在众多运动项目中，他们较为钟爱的是游泳、划船等水上项目。
与之商务沟通的若干禁忌
商品须注意避免使用诸如兔子等不受他们欢迎的动物图案做商标，以免招致冷落；
澳大利亚人不喜欢“13”这个数字，认为“13”会给人们带来不幸和灾难；
他们忌讳“自谦”的客套语言，认为这是虚伪、无能或看不起人的表现。
综上：
1、将站点选在澳大利亚的卖家，产品的选择面可以很宽泛，有腔调的物品或运动产品，应该都是不错的选择；
2、物品的描述，应尽量翔实且贴合产品本身，切忌夸大与不实；
3、店铺设计避免使用兔子图案，促销时候尽量避开13这个数字；
4、沟通时，无须过分客套，澳大利亚人多友好善良，诚实沟通最为适宜；
5、注重守时，准确安排物流时间。
二、澳大利亚的气候与节日
澳大利亚幅员辽阔，是全世界第六大国家，其地处南半球，需要注意的是，它与中国的季节完全相反。澳大利亚12月-2月为夏季，3月-5月为秋季，6月-8月为冬季，9月-11月为春季。
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澳大利亚节日一览表
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名称
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时间
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备注
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新年
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1月1日
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New
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国庆
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1月27日
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为纪念白人进入澳大利亚的建国纪念日
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复活节
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3月28日-3月31日
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从28日耶稣受难日开始，为期4天
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幸运星期五
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4月17日
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Lucky on
Friday
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澳纽兵团日
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4月25日
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纪念一战中被英国借派的澳大利亚新西兰联合军在土耳其卡利波里半岛的决死登陆
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女王诞生日
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6月9日
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伊丽莎白女王生日
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澳大利亚赛马
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11月第一个星期二
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墨尔本杯大奖赛的举行日
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圣诞节
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12月25日
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Christmas
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开盒节
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12月26日
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打开圣诞所赠礼盒的日子，在南澳大利亚，称为“宣告节”
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中国与澳大利亚的时差
澳大利亚与中国的时差大致是两小时，比北京早，如中国晚上8点，他们是晚上10点。
而北京与澳大利亚的东部时差，在春分后是2个小时，进入秋分后是3个小时。
三、澳大利亚的更多商务信息
1、3－11月是进行商务活动的黄金时段，可相应的多安排些促销类活动，以刺激消费；
2、与澳大利亚买家交谈时，在商品之外，宜多谈旅行，体育运动。或去过澳大利亚的卖家，可多谈在澳大利亚的所见所闻；
3、袋鼠是澳大利亚人特别珍爱的动物，在澳大利亚，凡是带有袋鼠图案的物品，往往会大受人们欢迎。此外，他们对金合欢花、琴鸟，也倍加喜爱。卖家不妨照此设计店铺，以得到澳大利亚买家的好印象。
4、在商务活动中，若应邀去澳大利亚人家里做客，可带上一些礼品，如巧克力、葡萄酒，同时最好捎去一束鲜花送给女主人，这样她会特别高兴。同理，卖家亦可随物流安排轻便的小礼品，应该会得到买家的好评，促使买家持续回到你的店铺。
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