钟 倩
　　刚刚过去的这个周末，气温骤降，有两条重要新闻却让济南市民心头暖暖的——
　　12月16日，济南市公布家庭医生（团队）及服务范围信息，涉及全市15个区县，精确分布到每个社区、村居，巡诊团队长、巡诊团医生、护士简介和擅长专业一目了然，均附有详细的联系方式。如此短的时间内上线“家庭医生服务电子地图”，意味着市民身边多了一道防疫屏障。
　　12月18日，济南发布《致济南7万孕妈妈的一封信》，济南市卫生健康委员会送上健康提示和就诊建议，并附有各级助产医疗机构咨询电话和微信公众号，为全市母婴平安提供贴心保障。在当下疫情防控工作中，这样的举动难能可贵，一句“请相信，此时此刻您并不孤单”，胜过千言万语，让特殊群体心里踏实，获得安慰。
　　防疫政策优化调整后的“加试题”，怎么答、如何答、答得好不好，着实考验一座城市的公共服务水平和应急保障能力。12月17日上午，省委常委、市委书记、济南疫情防治省市区一体化指挥部总指挥刘强调研疫情防控工作时强调，要始终坚持人民至上、生命至上，充分挖掘潜力、调配资源、畅通渠道，保障药品生产储备供应，进一步提升医疗救治能力，努力满足群众就医用药需求，最大程度保护人民生命安全和身体健康。持续反复的疫情，对生产生活的影响不言而喻，特别是一些特殊群体，包括独居老人、残疾人、孕产妇、婴幼儿、失独、伤残家庭等，无论是基本生活、心理健康，还是拿药打针、送医就诊等面临诸多困境。我们看到，党和政府急百姓所急、忧百姓所忧，走在前面、多想一步，千方百计战疫情保民生，不避难不停歇不断档，以精准举措回应群众需求，以精细服务护航社会运转，“兜”住最困难群体，“保”住最基本生活，不断提升防控和救治能力。
　　治疗药品紧缺、防疫口罩紧俏、抗原试盒紧张、物流运输放慢……当下，济南市民的确遇到不少难题，然而，崇德向善的济南人，大疫大考面前从来都不掉队，乐善好施，互帮互助，在他人需要面前站出来、伸把手，以“疫”不容辞和“益”路同行的姿态，诠释济南创建全国文明典范城市的精神风范。笔者居住的小区15日凌晨有位住户在物业群里发出紧急求助，发高烧急需退烧药，很快，同单元楼二楼邻居慷慨解困，把自家储备的一盒退烧药用塑料袋装好系在门把手上，以“不见面”的安全方式送药。深夜时分，一桩不起眼的“雪中送炭”，加深了浓浓邻里情，引发居民们纷纷点赞。其实，类似的药品共享、邻里互助在朋友圈里已经自发展开，以我“药”帮你共渡难关，用接力送药温暖寒冬，与其说是“德不孤，必有邻”的生动注脚，毋宁视作一座城市的人情味。疫情无情而人间有爱，药有价而爱心无价，事实证明，济南人很暖很有爱。
　　民生稳，人心稳，则社会稳。愈是形势严峻，愈是迎接挑战，愈是要保持战略定力，牢牢抓住保障民生这个“牛鼻子”，把服务做到心坎上，让工作跑在群众前面，不妨多一些及时的嘘寒问暖，多一些必要的救急应急。因时因势优化调整疫情防控措施，稳扎稳打统筹疫情防控和经济社会发展，回应群众迫切诉求，解决群众现实难题，完善就医用药配套服务以及差异化个性化服务，以切实可行的政策关怀和防疫措施帮助困难群体战胜寒冬。这个冬天我们感受到了“有人问、有人管、有人牵挂”的城市温暖，每个济南人都不孤单，每个济南人都要加油。寒冬已经到来，寒冬也很快会过去，因为每一个春天都会到来，济南人有心劲、有韧劲、有干劲，众志成城勇向前！