亲爱的员工：

　　恭喜你成为本公司的一员，公司聘请你来处理一些迫切的需要。如果不是有迫切需要，我们也许就不会聘请你来帮忙了。

　　不过，我们已经决定，必须聘请你这样具有技能和经验的人来帮我们，而且你是帮助公司满足需求的最佳人选。在你进入公司任职后，公司要求你做很多事情，有一项最重要的职责是你在任职期间，必须时时牢记在心的。因为日后，我们绝对不会再次求你。而这项职责就是“企业的终极期望”，其内容如下：“有些事，不必老板交待，该做的事就去做！”

　　没错，公司聘用你来做好工作，但更重要的是，我们聘用你随时去思考，去运用你的判断力，以组织利益为前提去采取行动。

　　如果我们再也不提及此事，请别以为我们认为它已经不再重要。我们可能是被日常工作和持续进行的活动忙的抽不出身来提醒你。我们的日常动作，可能会给你造成这项重要职责已不再适用的错觉。不过，你千万不要被这一切所蒙骗。

　　请千万别忘了“终极期望”这件事。你在公司任职期间，请时时牢记这项最高指导原则，让它引导你的思绪及行动。

　　只要在任职期间，公司就允许你在基于彼此互利的情况下，采取行动。

　　不论何时，你如果发现我们并没有做到该做的事，没有做到你认为对公司最有利的事，请务必告诉我们。公司允许你在必要时把未明确说明的事说清楚，也允许你提出建议，或对公司采取的行动或决策提出质疑。

　　不过，我们也许未必会认同你的看法，也未必会改变正在进行的事。不过，我们随时都想倾听你的意见，了解你认为怎样做更能帮助公司达成目标和目的，更能在流程中为彼此创造成功的经验。

　　在你想对现有工作流程寻求改变之前，你必须先努力了解现有工作流程，以及这样做的原因。先试着在现有体系中动作。不过，如果你认为哪些体系该做改变，也请你告诉我们。

                                                           你的经理敬上

    　　　　 －－“企业的终极期望”是美国头号员工激励专家鲍伯·尼尔森在《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一书中虚拟的一封信。