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(2010-12-15 11:36:19)
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答案组织行为学压力人际冲突人际关系教育 |
分类： FINANCE |
《组织行为学》专题8：压力与冲突（选择题）
1.压力的两重性指的是压力的（）
A，科学性与艺术性
B，积极作用和负面影响
C，生产力属性与生产关系属性 D，普遍性与偶然性
答案：B
2.下述情况下，无法使潜在压力无法变成现实压力的是（）
A，个人不能确定机会能否抓住
B，个人不能确定限制因素能否被排除
C，认为自己败局已定
D，认为输赢结果对自己很重要
答案：C
3.20世纪30年代经济大萧条时间，自杀率达到顶峰，反映了（）对员工压力的影响。
A，工作因素
B，组织因素
C，个人因素 D，环境因素
答案：D
4.张三是一个具有特殊才能的人，但由于考试制度的关系，张三无法发挥其潜力，使其产生生存压力，张三这种压力产生的根源是（）
A，社会环境因素
B，经济环境因素
C，政治环境因素 D，技术环境因素
答案：A
5.下列有关压力的说法中，错误的是（）
A，压力因素具有可加性
B，一个人的目标期望越高，压力就可能越大
C，自由与现实之间的冲突会导致压力的产生
D，压力的大小跟个人的心理偏见无关
答案：D
6.同样的工作环境，有的员工认为它富有挑战性，能够使人提高工作效率；有的员工却认为它危险性太大，要求太高，二者反应不同的原因是他们在（）方面有差异。
A，个人认知
B，工作经验
C，社会支持 D，控制点观念
答案：A
7.下述各项中，与工作压力成反比关系的是（）
A，持外控观念的倾向
B，工作经验
C，社会支持 D，持内控观念的倾向
答案：A
8.总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击的人是（）
A，AB型人
B，A型人
C，B型人 D，O型人
答案：B
9.从来不曾有时间上的紧迫感和其他类似的不适感，充分放松和休闲的人是（）
A，AB型人
B，A型人
C，B型人 D，O型人
答案：C
10.精神压力大，常常处于高度焦虑状态的人是（）
A，内控者和A型人
B，外控者和A型人
C，内控者和B型人 D，外控者和B型人
答案：B
11.当一个人受到挫折或者压力时，其行为的表现往往比其年龄应有的表现显得幼稚，此种成熟的倒退现象称为（）
A，压力缓和剂
B，退化
C，失控 D，冷漠
答案：B
12.员工通过个人进行放松训练可以减轻压力，下述选项中，使用这种缓解压力策略的选项是（）
A，科学管理时间
B，慢跑
C，与朋友聊天 D，催眠
答案：D
13.认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力，而且其中一些冲突对于组织或组织单元的有效动作是绝对必要的，这种观点是冲突的（）
A，传统观点
B，人际关系观点
C，相互作用观点 D，单一观点
答案：C
14.认为应该避免冲突，冲突本身表明了组织内部的机能失调，这种观点是冲突的（）
A，传统观点
B，人际关系观点
C，相互作用观点 D，最新观点
答案：A
15.直线管理人员同职能专家之间的冲突属于（）
A，部门之间的冲突
B，部门内部的冲突
C，群体冲突 D，人际冲突
答案：D
16.研究小组与开发小组之间的冲突属于（）
A，部门之间的冲突
B，部门内部的冲突
C，群体内部冲突 D，人际冲突
答案：B
17.判断一个冲突是功能正常冲突还是功能失调冲突的标准是（）
A，组织的反应
B，是否具有建设性
C，冲突水平 D，群体绩效
答案：D
18.冲突的有害后果有（）
A，敌对群体和个人之间的相互沟通和交往日益减少，形成消极成见
B，冲突促使人们表明自己的观点，促进了意见交流
C，促进管理制度的改进
D，暴露群体中存在的问题
答案：A
19.潜在的对立或不一致是冲突产生的（）
A，充分条件
B，必要条件
C，充分必要条件 D，一般条件
答案：B
20.某人面对冲突时，试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己的目标，或试图向别人证实自己的结论是正确的，则该人面对冲突的行为意向是（）
A，竞争
B，回避
C，协作 D，迁就
答案：A
21.将发生冲突之后的行为意向分为：竞争，回避，协作，迁就和折中，划分这五种行为意向的标准是“合作程度”和“___”。
A，竞争态度
B，交际态度
C，目标 D，肯定程度
答案：D
22.下述（1）—（6）各项都是描述冲突行为的，要求把这六类冲突行为按照由弱到强的顺序进行排列，排列正确的选项是（）
（1）公开的质问或者怀疑
（2）挑衅性的身体攻击
（3）轻度的意见分歧与误解
（4）威胁和最后通牒
（5）武断的语言攻击 （6）摧毁对方的公开行动
A，（1）（2）（3）（4）（5）（6）
B，（3）（1）（5）（4）（2）（6）
C，（3）（1）（4）（5）（2）（6）
D，（3）（1）（4）（5）（6）（2）
答案：B
23.成功地激发了功能正常冲突的组织所具有的共同点是（）
A，涉及的都是非常规性任务
B，涉及的都是常规性任务
C，奖励持异议者而惩罚冲突回避者
D，经常用创新方法处理问题的群体
答案：C
24.在某企业中，营销部门的目标认为“新产品是企业生命的血液”，而制造部门的目标是“不必要的产品样式变化太昂贵了”，则该公司组织的差异表现为（）
A，目标取向与评价
B，自我形象与刻板形象
C，任务依赖 D，权威重叠
答案：A
25.企业中责任不清，权限不明，上下关系不顺等情形反映了组织的（）
A，时间框架
B，资源匮乏
C，任务依赖 D，权威重叠
答案：D
26.企业各部门员工可能逐步对自身和其他部门的看法定式化，认为自己是公司业务中较关键的部门，这种评价标准可能会产生“我们不同于他们”这样一种态度。这种组织差异是（）
A，时间框架
B，自我形象与刻板印象
C，任务依赖 D，权威重叠
答案：B
27.下述各选项中，不能影响组织中人际关系的因素是（）
A，距离的远近
B，交往的频率
C，任务依赖性 D，态度的相似性
答案：C
28.双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的“零和”情境下的谈判属于是（）
A，分配性谈判
B，综合性谈判
C，双赢谈判 D，激励性谈判
答案：A
29.所有谈判情境都具有一些相同的特征，下列各项中，不是谈判特征的是（）
A，谈判双方或多方彼此之间存在着利益冲突
B，关于冲突的解决方式，或者没有一套固定的已经确立的规则或程序可供遵循，或者谈判双方更愿意在规则和程序之外寻求自己的解决之道
C，谈判各方在谈判的时候更期望达成协议而不是公开斗争
D，谈判双方不会把他们的冲突交给更高一层管理者去解决
答案：D
30.下列各项中，符合综合性谈判特征的是（）
A，我赢你输
B，双方是相互对立的关系
C，被分配的资源数量不定 D，被分配资源数量固定
答案：C
1.压力的两重性指的是压力的（）
A，科学性与艺术性
答案：B
2.下述情况下，无法使潜在压力无法变成现实压力的是（）
A，个人不能确定机会能否抓住
B，个人不能确定限制因素能否被排除
C，认为自己败局已定
D，认为输赢结果对自己很重要
答案：C
3.20世纪30年代经济大萧条时间，自杀率达到顶峰，反映了（）对员工压力的影响。
A，工作因素
答案：D
4.张三是一个具有特殊才能的人，但由于考试制度的关系，张三无法发挥其潜力，使其产生生存压力，张三这种压力产生的根源是（）
A，社会环境因素
答案：A
5.下列有关压力的说法中，错误的是（）
A，压力因素具有可加性
答案：D
6.同样的工作环境，有的员工认为它富有挑战性，能够使人提高工作效率；有的员工却认为它危险性太大，要求太高，二者反应不同的原因是他们在（）方面有差异。
A，个人认知
答案：A
7.下述各项中，与工作压力成反比关系的是（）
A，持外控观念的倾向
答案：A
8.总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击的人是（）
A，AB型人
答案：B
9.从来不曾有时间上的紧迫感和其他类似的不适感，充分放松和休闲的人是（）
A，AB型人
答案：C
10.精神压力大，常常处于高度焦虑状态的人是（）
A，内控者和A型人
答案：B
11.当一个人受到挫折或者压力时，其行为的表现往往比其年龄应有的表现显得幼稚，此种成熟的倒退现象称为（）
A，压力缓和剂
答案：B
12.员工通过个人进行放松训练可以减轻压力，下述选项中，使用这种缓解压力策略的选项是（）
A，科学管理时间
答案：D
13.认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力，而且其中一些冲突对于组织或组织单元的有效动作是绝对必要的，这种观点是冲突的（）
A，传统观点
答案：C
14.认为应该避免冲突，冲突本身表明了组织内部的机能失调，这种观点是冲突的（）
A，传统观点
答案：A
15.直线管理人员同职能专家之间的冲突属于（）
A，部门之间的冲突
答案：D
16.研究小组与开发小组之间的冲突属于（）
A，部门之间的冲突
答案：B
17.判断一个冲突是功能正常冲突还是功能失调冲突的标准是（）
A，组织的反应
答案：D
18.冲突的有害后果有（）
A，敌对群体和个人之间的相互沟通和交往日益减少，形成消极成见
B，冲突促使人们表明自己的观点，促进了意见交流
C，促进管理制度的改进
D，暴露群体中存在的问题
答案：A
19.潜在的对立或不一致是冲突产生的（）
A，充分条件
答案：B
20.某人面对冲突时，试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己的目标，或试图向别人证实自己的结论是正确的，则该人面对冲突的行为意向是（）
A，竞争
答案：A
21.将发生冲突之后的行为意向分为：竞争，回避，协作，迁就和折中，划分这五种行为意向的标准是“合作程度”和“___”。
A，竞争态度
答案：D
22.下述（1）—（6）各项都是描述冲突行为的，要求把这六类冲突行为按照由弱到强的顺序进行排列，排列正确的选项是（）
（1）公开的质问或者怀疑
A，（1）（2）（3）（4）（5）（6）
C，（3）（1）（4）（5）（2）（6）
答案：B
23.成功地激发了功能正常冲突的组织所具有的共同点是（）
A，涉及的都是非常规性任务
答案：C
24.在某企业中，营销部门的目标认为“新产品是企业生命的血液”，而制造部门的目标是“不必要的产品样式变化太昂贵了”，则该公司组织的差异表现为（）
A，目标取向与评价
答案：A
25.企业中责任不清，权限不明，上下关系不顺等情形反映了组织的（）
A，时间框架
答案：D
26.企业各部门员工可能逐步对自身和其他部门的看法定式化，认为自己是公司业务中较关键的部门，这种评价标准可能会产生“我们不同于他们”这样一种态度。这种组织差异是（）
A，时间框架
答案：B
27.下述各选项中，不能影响组织中人际关系的因素是（）
A，距离的远近
答案：C
28.双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的“零和”情境下的谈判属于是（）
A，分配性谈判
答案：A
29.所有谈判情境都具有一些相同的特征，下列各项中，不是谈判特征的是（）
A，谈判双方或多方彼此之间存在着利益冲突
B，关于冲突的解决方式，或者没有一套固定的已经确立的规则或程序可供遵循，或者谈判双方更愿意在规则和程序之外寻求自己的解决之道
C，谈判各方在谈判的时候更期望达成协议而不是公开斗争
D，谈判双方不会把他们的冲突交给更高一层管理者去解决
答案：D
30.下列各项中，符合综合性谈判特征的是（）
A，我赢你输
答案：C
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