名词解释题。

32.电子结算。

答：电子结算广义地说，就是买主和卖主之间的在线资金交换。

33.智能卡。

答：智能卡就是嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于持卡人的信息。

34.关联营销。

答：关联营销是一种新的，低成本的网站可用来提高收入的工具。在关联营销中，一家企业的网站上有另一家企业的网站上所售产品的描述，评价，评级和其他信息及到后者的链接。

35.部分外包。

答：部分外包指公司将部分项目交给另一家公司进行设计，开发，实施和运作。

简答题：

36.简述电子商务的优势。

答：（1）增加销售额，降低成本；

（2）降低询价，提供报价和确定存货等活动的处理成本；

（3）增加卖主销售机会，降低交易双方成本；

（4）增加买主机会；

（5）好处可以惠及整个社会。

37.简述主机托管服务的优点。

答：专业的主机托管提供了可靠的服务器，合理的收费，强大的功能和不间断的技术支持。不需要雇人维护网站，也不用在硬件上投资，总成本是很低的。主机托管所提供的技术支持也很有价值。著名的主机托管服务一般会承诺最低上网时间。

38.简述防火墙所具有的特征。

答：防火墙在需要保护的网络同可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立的保护层，防火墙具有以下特征：

（1）       由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它；

（2）      只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它；

（3）      防火墙本身无法被穿透。

39.简述消费者的类型。

答：消费者类型共分为3种：

（1）       冲动购买者，他们决定购买产品的速度很快；

（2）      耐心购买者，他们在进行比较后才购买产品；

（3）      分析购买者，他们在决定购买产品前要进行大量的研究。

40.简述SET的特性。

答：（1）信息的机密性；

（2）数据的完整性；

（3）消费者的账户认证；

（4）卖方认证；

（5）互可操作性。

论述题。

41.ESPN网站提供各种体育新闻。ESPN充分利用它在有线电视业的品牌名气创建了WWW上的一个访问量最大的网站。它销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其Insider服务访问更多的体育新闻。

《华而街日报》网站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。

问：（1）WWW销售的业务模式有哪些？

（2）ESPN网站和《华尔街日报》网站属于哪种？这种业务模式的特点是什么？

答：（1）WWW销售的业务模式有：（1）销售商品和服务；（2）销售信息和其他数字内容；（3）广告支持的模式；（4）广告和订阅混合模式；（5）交易费用模式。

（2）ESPN网站和《华尔街日报》网站属于广告和订阅混合模式；广告和订阅混合模式已被报纸和杂志应用了多年，订阅者支付一笔费用并接受一定程度的广告。大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持网站的订阅者受广告的骚扰要小得多。采用这种模式在WWW上销售的企业取得了不同程度的成功。

42.论述供应链执行系统是企业提高竞争力的关键因素。

答：供应链执行就是以及时，经济，有效的方式满足客户的特殊需求。换句话说，供应链执行系统就是保证公司按承诺交货以提高客户对公司的满意。它是提高竞争力的关键因素。供应链计划系统是通过精简采购和生产流程来削减成本。

供应链执行系统由订单计划模块，生产模块，补货模块，分销管理模块，逆向后勤几部分组成。

（1）       订单计划模块：根据客户的重要性和订单履行时间的要求来制定订单履行计划，计划要考虑到供应链的各种限制因素。

（2）      生产模块。主要指在特定场所进行的组装，包括装配，包装及贴标签等活动；

（3）      补货模块。零部件补货策略的目标是最大程度地减少流水线的库存；

（4）      分销管理模块。对产成品从制造商到配送中心再到最终消费者的整个过程的管理。

（5）      逆向后勤。负责管理将客户退回的货物送回给制造商或销毁。