文/曾小歌
记得几年前,在飞机上阅读杂志,从一篇报导台湾王品集团董事长戴胜益的文章,了解到戴先生在创办王品牛排馆的前一年,从海豚跳火圈领悟到“实时奖励、立即分享”的道理,改变了王品集团的发展……。
故事中说,戴先生某次在香港海洋公园剧场的看台上,欣赏海豚跳火圈特技表演。他眼见几只海豚一次又一次跳跃过燃烧中的火圈,现场观众发出赞叹的惊呼声。他注意到每次海豚跳过火圈,驯兽师立刻喂给海豚一条鱼作为奖励。
他领悟到驯兽师的“立即奖励”,是使得海豚愿意往火圈里跳的最大诱因。因为如果海豚跳完火圈后,驯兽师答应牠,每个月底结算给牠二十只鱼,海豚根本不会继续跳,牠会罢工!这是“鱼性”,也是“人性”!于是他从海豚跳火圈的行为,领悟到分享的道理,遂采取每个月给予员工分红的作法。他把这一项法则用于王品集团的发展,果然在业绩上有了突飞猛进的现象!这就是戴胜益“海豚领导学”的由来。
在这个故事中,我想到一个别人没想到的情况:如果海豚临场不愿意冒险跳火圈,驯兽师是不是很难堪?如果海豚跳过了火圈,驯兽师却不立刻喂一条鱼给牠,或忘了赏牠一条鱼,那么海豚会不会抗议?如果抗议又怎么表态?
很显然的,这场表演所以能够进行下去,完全建立在人、鱼之间的“信用”和默契。而这信用,又建立在彼此之间的互相“信任”上。也就是说,海豚“愿意相信”在自己冒险跳过火圈之后,驯兽师一定不会“食言”、不喂给牠一条鱼;相对的,驯兽师也“愿意相信”自己平常的训练不会白搭、海豚一定不会耍诈,不会当场给他下不了台!
所以,彼此“相信”,是他们之间的桥梁、他们之间的行为语言,乃至他们之间的秘密!
其实,相信的秘密,一直在“万事万物所以能够成功”的真理中不落言诠、不着痕迹地进行着。你相信吗?
根据“吸引力法则”的说法,我们的思想一向具有磁性,并且有着某种频率;当你思考时,那些思想就会传送到宇宙中,然后吸引所有相同频率的同类事物。
因此,你当下的思想,无疑正编织着你的美梦、创造着你的未来。不论你心中想什么,你都会把它们吸引过来。换句话说,你从来不想的事情,那件事一定不会发生!例如:你从来不想成功,当然不会成功;你从来不想赚钱,当然不会赚钱;你从来不想结婚,当然不会结婚;你从来不想房子,当然就不会有房子!有什么样的想法,就有什么样的未来;有什么样的观念,就有什么样的结果。
信念,也是一样。你从来不信的事情,也从来不会让你得到好处;而你相信──或者愿意相信──的事情,往往会产生一种美妙的念力,竟然就奇迹式地把梦境给实现了。不由你不信!
陈婉芬老师曾经有两句名言:“知道没有力量,相信才有力量。”“只要你相信,奇迹一定会出现。”
这两句话一直在我的心中回响着。老师卅多年流血流汗换来的成功经验和动人传记,我流着眼泪写完了,却不能出版,我也谨守诺言,将它束诸高阁。
但是,相信的秘密,我相信,会一直刻在我的心版上。而我,也在2009年的年底,写了一本名为“相信的秘密”的书。目前台湾的汉湘文化出版社副总编辑黄志诚告诉我,此书的繁体版,将会在2010年一月底以前在台湾出版!謝謝汉湘文化出版社同仁的努力!
这是黄副总编辑传来给我的封面设计草圖:
http://s15/bmiddle/5b01f617g7c1ca6d6c3ae&690(只是草圖)
曾小歌寫於 2010年 1 月 1
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