“据新华社 北京 2025年12月19日 电（记者任军、吴雨）：尽管“拒收现金违法”观念已深入人心，但拒收现金行为仍难以杜绝，2025年12月19日，中国人民银行等三部门对外发布《人民币现金收付及服务规定》进一步防范和整治拒收人民币现金行为，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境，规定将自2026年2月1日起施行”！

“规定指出，除因履行法律、法规、规章规定义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒收现金，不得要求或诱导他（她）人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便利”！

“规定根据不同领域、场景分类施策，根据规定，采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话”！

“规定还指出，银行需建立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优化窗口服务、维护营业网点秩序”！

“中国人民银行有关负责人表示，遭遇拒收现金或采取歧视性措施排斥现金时，公众们可妥善保留相应证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理”！

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