“孩子顶嘴，你的第一反应是什么？恼羞成怒、恨铁不成钢、脸红脖子粗”？网上有一段父子三人对话的视频，父亲的反应“亮”了，一个爸爸引导孩子们用“脑子沟通”，“讲清楚是谁的责任”，语气十分温和，更难得是句句在理”！

  大儿子“抛招”：“这件事我认为是妈妈不对，小眼神看向弟弟，示意他“帮腔”，小儿子“接招”：“对呀，我也认为是妈妈不对”！

  爸爸“见招拆招”：“作业是你的事，不是妈妈的事，为什么要怪别人呢？你是男子汉，不能把自己的事情做好吗”？“看到甩锅没用，大儿子开始挑妈妈的毛病”：“她语气很不好”，小儿子“帮腔”：“对呀，有些话说出来很伤人的”！

  爸爸接着“拆招”：“你们把自己的事情做好就不会了嘛，事情有前因后果，而且，女孩子本来就情绪化一点，你们把事情做好，她为什么要讲你们”？！最终，两个孩子“心服、口服，乖乖道歉、认错”！

  这个视频在“朋友圈转疯了”，有人拍手称快：“父亲的沟通方式太棒了，不露声色地解决了问题”！

  还有人称赞：“孩子们讲话逻辑清晰，很有主见，家长们教得真好”！

  俗话说：“不是一家人，不进一家门，父亲擅长沟通，孩子就算顶嘴，也顶得更高级”！

  美国弗吉尼亚大学一项研究证明：“在家经常“怼”父母们的孩子们，在学校应对沟通分歧时，更加游刃有余，如果，父母们能对亲子心理多了解一些，就会发现：“孩子们顶嘴，不一定是错，及时处理，能提高孩子们的沟通能力，处理得当，还能为亲子关系、孩子们的教育带来积极作用”！

  “孩子们不服管，因为，正在“长大”，当了爹妈们，听到这些话，心里“拔凉拔凉”的：“妈妈你走，妈妈，我不喜欢你，妈妈，你太讨厌了，妈妈，我不要这个，妈妈，你别老管我……”

  闺蜜家5岁的孩子，“每次发脾气都会叫闺蜜全名”：“刘丽，你走开！乖巧的孩子们突然叛逆了，父母们难免会慌张，想东想西”：“孩子们为什么顶嘴？是不是教育方式不对”？！

  《pet父母效能训练》一书中说：“孩子们说了什么不重要，重要的是，他们到底想表达什么”？！

  “我（本文作者）去同事家吃晚饭，同事夹菜给孩子，孩子说“我不吃”，真夹到碗里，还是吃得津津有味，

同事婆婆要孩子吃菜，孩子不顶嘴，但故意和她对着干，专挑肉吃，饭后闲聊，我（本文作者）发现：“同事和婆婆眼中，孩子简直像两个人：同事说，孩子是一个小大人，知道自己该干嘛，婆婆觉得，孩子是一个不服管的熊娃娃，欠收拾，婆媳俩因为差别印象，没少产生争执”！

  “但我（本文作者）知道，同事的孩子每每“顶嘴”时，她婆婆总爱说：“你闭嘴”！同事想的却是：先听孩子把话说完”，两种沟通方式，造成了孩子的“两幅面孔”！

  “从发展心理学可以解释这个过程：“亲子间的冲突不可避免，因为，孩子们的自我意识要成长，当孩子们不再说“牛牛要喝水”，而说“我要喝水”，他们就开始意识到：“自己和父母们是不同的”，孩子们顶嘴，是在努力发表对于这个世界的看法，他们需要通过说“不”来感受被重视、被尊重、被接纳”！

  所以，相比婆婆，同事的教育方式更有效，因为，她允许孩子表达自我意识，父母们没有正视到一个真相：“孩子们正在变强大，单一的命令式沟通已经无法说服他们，依然用“不许反抗”来堵孩子们，孩子们为了强调自己的存在价值，才会越来越激烈、偏执、较劲”！

  “孩子们到底在说什么，家长们听懂了吗？倾听分两种，有效倾听和无效倾听：“无效倾听是左耳进、右耳出，拿着手机“嗯嗯”点头，不好好听人说话，有效倾听是听完还能做反馈，让人觉得听到心里去了，讲话者发脾气，往往是因为对方没有“好好听”！

  经典影视剧《家有儿女》中的“刘星（著名演员张一山 饰演）是一个爱顶嘴的孩子，动不动就说：“我不服！我抗议！我拒绝”！

  “母亲刘梅（著名演员宋丹丹 饰演）总是大动肝火，和大儿子刘星一言不合就吵起来，继父夏东海（著名演员高亚麟 饰演）总是听孩子们把话说完，再做总结：“你想买鞋子，妈妈不让买，你很生气，是这个意思吗？于是，不管刘星多“嘴欠”，只要继父夏东海一说话，他很快就安静下来，倾听时，把别人的话挑重点、复述一遍，叫做“反馈”！

  这能让孩子们感到自己“被看到，被理解，属于有效倾听”，比如孩子们说：“离我远点！我觉得烦！心情不好！想爆炸”！

  “父母们反馈：“嗯，你想说现在很烦躁，静不下来，对吗”？孩子们才恍然大悟：“原来，我现在的心情，就叫“烦躁”，父母们经常反馈，孩子们才知道怎么表达自己，沟通能力才强“！

  所以，如果孩子们老是“不听家长们说的话，不妨反思一下：是不是倾听出了问题？家长们是不是从来没有反馈过孩子们的话？是不是孩子们觉得父母们听不懂，才会一遍遍重复”？

  “表面上，顶嘴是孩子们听不听话的问题，背后，其实是“父母们倾听到不到位”的问题，所以，善于倾听的父母们爱用一些“话术”！

  比如：“这听起来像……你似乎想表达……我们觉得你的意思是…...父母们的表达方式，会教会孩子们如何去表达，85后创业妈妈崔璀，讲了一件趣事：“某天，她正在忙工作，3岁的孩子在旁边吵吵闹闹，她压力太大了，突然吼孩子：“你闭嘴”！

  “本以为孩子会哭，没想到孩子云淡风轻地说：“我又不是你的员工，你吼我做什么”？崔璀“哭笑不得”：“孩子怎么这么理智？后来一想，得益于两人一直以来的沟通模式：“她爱跟孩子讲道理，很少冲孩子发脾气”！

  很多孩子们被父母们训斥，会生闷气、顶嘴、哭闹，家长们会以为：“孩子们天生如此，其实不是，就像心理学家温尼科特说的：“孩子们是镜子，会诚实地反映出父母们的样子，孩子们的情绪模仿了父母们，父母们日常沟通中，表达坏情绪，多过传递信息，孩子们表达自己时，才会发脾气，不好好说话”！

  前两天逛超市，一名2岁小男孩“咬翻了一盒糖，糖果撒了一地，家长看见后，先是低头捡糖，然后训斥孩子：“看看你干的好事”！至始至终，我（本文作者）都没听到家长对孩子解释：“你错在哪里？孩子大哭也是因为：“他不知道除了哭，还能做什么”？！

  这就是典型的“无效沟通”：“家长们没有说清楚道理，光顾着发泄情绪，有效沟通是怎样的？心理咨询是这样定义的：“能用对方的话，来说服对方，什么意思呢？举一个有趣的例子：“一位年过40岁的朋友，开始学习话术，想对孩子言传身教，他的动机是”：“随着孩子长大，越发觉得与他对话，就像与内在的自己对话”！

  “为了赢，他常常情绪上头，唠叨、指责、抱怨……孩子不爱听，越来越沉默、抗拒、逃离，为了扭转局面，他一字一句地学习怎么“让孩子听得进去”，比如，孩子想要打会儿游戏、再写作业，他希望孩子先写作业，他会这样沟通：“首先，问孩子的看法，然后进行内容和情感反馈，最后，表达结论”！

  比如，“这个对话案例：他说的第一句话：“我看到你在打游戏，旁边放着作业，你希望先放松一下对吗”？孩子说：“对呀，我现在提不起劲儿”，他说：“我想，现在打游戏对你来说，比写作业更得劲儿，孩子说：“

就是，今天老师拖堂了，烦得很，我根本不想写作业”，他说：“听起来，老师拖堂让你情绪很烦躁，不写作业可以宣泄情绪”？孩子说：“就是这么一回事”，他说：“我想你的感受一定不太好，放松情绪确实很重要，但希望你也重视写作业，情绪好点了，就把自己的事做完，好吗”？孩子欣然答应，没一会儿就丢了游戏机，进屋写作业去了”！

  孩子们“顶嘴时，这些话术要记得，孩子们顶嘴时，家长们先在心里想想：说的话，孩子感兴趣吗？孩子们叛逆时，思考一下：孩子们现在的状态，真看懂了吗？有效沟通，方式、方法很重要，只要找对方法，孩子们愿意跟家长们说话，就有机会达成一致”！

  “孩子们顶嘴，这三句话可以记住：“第一句是：我知道你现在很生气，等你冷静下来再谈好吗？第二句是：

希望你生气时说“不开心了”，而不是“我讨厌爸爸妈妈”，第三句是：你到底想要什么，想要这个，还是想要那个”？

  最后，送给父母们关于亲子沟通的六个准则：“不懂孩子们想表达什么，多用内容反馈；不理解孩子们此刻的感受，多用情感反馈；孩子们顶嘴次数变多，多做有效倾听；孩子们最近越来越沉默，多用有效沟通；孩子们词不达意，沟通时多传递信息；孩子们情绪失控，用话术让他们先冷静”！

  “趁着朝夕相处的时间，好好把握亲子沟通的机会吧，把每一场沟通变成亲子关系的加码，为孩子们的人生添砖加瓦”！

   本文作者：“芒来小姐，国家二级心理咨询师，资深男女观察员，已出版书籍《姑娘，活得大气才够精彩》，本文部分图片来自网络，版权归原作者所有，本文摘自网络、仅供参考”！