售货员工作干了不到半年，命运之神终于光顾了我，鲍伯打电话给我，叫我去面谈求职的事。鲍伯问我在9.11救助中，你是不是给很多伤员提供了合理的建议，并把他们送给了恰当的医生。我有些狐疑，对啊，您忘了我是个医学硕士吗？鲍伯微笑道，是这样的，以你的表现，有一家大医院愿为你提供一份医疗经纪人的职位。我问医疗经纪人是什么工作，鲍伯解释是沟通患者与医院的桥梁，在欧美国家，当民众身 体出现不舒服的症状时，他们首先找的不是医院，而是自己的医疗经纪人，先过滤确认身体不适的可能症状，之后给患者提供最佳的就医建议。我说：“噢，听着新 鲜，这不是医托吗？”“什么医托？”鲍伯问我。于是，我把国内医托的事给他细细作了解释。鲍伯听了哈哈大笑，道：“陈，他不从药品中拿回扣的，他赚取的是医疗辅助服务的中介费，他是合法的医托。”我问为什么那家医院选中我，鲍伯说人家看中了你的表现和良好的沟通协调能力。鲍伯劝我。“去吧，医生不缺，但好 的医疗经纪人却不多。”

　　四个月过后，我顺利地考取了“医疗经纪人”的执业资格，给一家大型私立医院当起了医疗经纪人。我的办公室就在挂号室的隔壁。

　 　原以为一个堂堂的医学硕士，当一个导医员性质的医疗经纪人还不是小菜一碟，可没想到刚开始就出了丑。我把一个肚子痛的小伙子介绍到了肠胃专家那里，半个小时以后，专家严肃地走过来告诉我说：“这位患者肚子痛显然是泌尿系统中某一个环节发生病变引起的，作为一个医疗经纪人，你显然准备不足。”我的脸一下刷 白。完了，这名医生说了句叫我终身难忘的话，“你是学医学专业的硕士？我可没看出来。”

　 　唉，敢情干这医疗经纪人还真得有点名堂，要胜任也并不容易，首先，得在医学上不能过于偏重某个领域，要像万金油一样每一个科都得知道一些，以便能及时把患者送到专家那里。作为一门个性化服务味道很浓的行当，你得了解患者和病人家属的心理，他们多数对医学不懂或一知半解。你得安慰好他们，然后对症找医生。 于是，一大堆专业书和心理学书成了我恶补的教材。

　一天，一个年轻妇女满面愁容地出现在我面前，原来在她的乳房里能触摸到硬块，她的直觉是想找妇科或妇产科，根据我的判断，我把她介绍到了正确的科别——外科。待她诊断完以后，专门走到我跟前致谢，称赞我节省了她在各科转悠的时间，没有延误她的及时诊治。

　 又有一次，一个老人来看慢性病，我发现他身上有好几种病，就向老人家建议，“让我们先解决主要问题好吗？”老人点点头。我待这个老先生特亲切，因为他像我外公。这天我亲自搀扶老人找到相应的科室，完了，老人不停地说谢谢。几天以后，这名老人又出现在我面前，我问：“老先生，今天您哪儿不舒服啊？”老人掏出 一张纸条交给我说：“这是我们社区那12幢公寓楼一部分年长的慢性病患者名单，他们都是我的朋友，听到我讲述起你这位东方女子的事后，他们都想请你当家庭 的医疗经纪人。”天哪，这下我的机会来了。

　 在接下去的日子，我对名单上的老人一一去拜访，详尽了解了每个人的病史和紧急联系电话。我发现，只给一家医院当经纪人会受到很大限制，远远满足不了患者的需要。于是，我想方设法去接近纽约各大医院的专家，我手里有了一大把各科专家的名单和擅长的科别以及联系方式。我还一一去拜访社区的一些住户，说服他们同 意由我当他们的医疗经纪人，我的耐心和努力没有白费，我当医疗经纪人的良好记录成了我的保证，一些居民开始接受我当其经纪人了。不久，我便学着那些成功的医疗经纪人的做法，在居住屋自办起医疗经纪人工作室。

　 我对社区的人提供会员式服务。一天，一个会员读高中的儿子吹口哨时突然吹不响了，嘴也变形了，其家长带他找到我这儿。尽管这小子并不是我的会员，但我仍热情地为他提供了医疗经纪服务，鉴于小伙子得的是面瘫，我把他介绍到了唐人街的陈志豪中医诊所，一个月的银针一扎，小伙子彻底告别了歪嘴历史。病愈那天，小 伙子为答谢我，摇晃着脑袋把一首杨基·杜勒威尔吹得婉转悠扬，听得大伙直鼓掌。这件事是我意外收获，我因此想到了要拓展经纪中医的新路。我特地定期给会员 举办免费的健康知识讲座，在讲座中，我加入了一些东方的养身之道，引起了会员的极大兴趣。一些慢性病或需调养的病症，我就把他们介绍到中医诊所去治疗。我略知点中医，并与当地华人中医大夫能很好沟通，而这，又恰是其他医疗经纪人不具备的优势。

　 2004年3月以后，我个人的工作已远远满足不了业务量，我雇了两个医学院的学生，又花了近三万美元购置了电脑及相关设备，开展远程的医疗经纪服务，一部分疑难症病人若在本地找不到合适的专家，便通过网络会诊，迅速为病人找到最合适的权威医生。

　如今，我的医疗经纪人 工作室越做越火，收入远远高于我的预期，我和丈夫程伟终于购置了自己的住宅。程伟夸我时我笑着给他开玩笑说：“我这人吧，这一辈子总走偏门，总是做不得已 退而求其次的事。”程伟不解，要听个究竟。我说：“原来读医学院，没读到一流的，只读了个二流的；想读完医学博士，只读了个硕士；想当个正经八百的医生 吧，只当了个沾点边的医疗经纪人，没干上专业，可总沾点边。”程伟说你得感谢鲍伯才是，他给了你求职的新理念。