今天我又习惯性登录到足迹BLOG准备更新我的博客，可是我却看到了“首页无法显示”提示。

   以往我登录博客可能是随便牢骚几句，可是今天我是有情可发的，但是我看不到我的博客，这让我很恼火。更让我郁闷的是，前几天，也是我下定决心，将我的博客整理了下，将和讯和搜狐的都搬到了足迹，现在倒好，这家伙突然分崩离析了，这让我今天的大好心情一下子消失殆尽。

   我也理解，这是栖息谷网站遭受了攻击或者在线流量过高导致服务器瘫痪，但是我不能理解的是他在此时此刻不能给我提供服务。我在运营商工作，我们老总对待投诉的一贯主张就是，我们要努力减少零投诉，我们未客户提供的网络就是随时网络好用，信号要好，而不是解释，我们要做到比客户期望值更好的服务。

   由此联想到民营企业为什么做大了就很难再基业长青，就是因为他再发展中没有及时注意可持续发展的准备，倒是到了事态不能控制的时候再出应急措施。现在化的企业要有流程概念，要有对未来的把握和预防能力，不能只是救火。以前老百姓可能喜欢看烟花，可是现在老百姓不喜欢了，他们喜欢的再自己屋子看丰富的文艺节目，体会更大世界带给的美好感受。

   因此一切服务带给最终客户的感受就是稳定和可信赖。