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好马也吃回头草!针对离职人员回访问题解析

(2016-05-25 15:13:04)
标签:

离职

人力资源

分类: 人力资源

  人员离职时,往往会选择类似的企业和相关行业,或者是上下游的合作伙伴。在离开原企业期间,他们往往接收了更多的提升培训,获得了新的能力、经验,具备了新价值。回归者重返企业可以为企业注入新的思维、为在职员工提供业务上的帮助,创造更多的附加价值。

  1.企业在通过人力资源管理信息系统进行人才库建设时,可以将离职人才作为自身人才库建设的一部分,区分出离职人员中的企业辞退和惋惜离职人员,将惋惜离职人员纳入离职人才库中,维护好离职人才电子档案。

  当出现岗位空缺时可将信息推送给离职人才,同时做好离职人才联络工作。可以说离职人才库是企业离职人才召回工作的必备工具。

  2.面对员工离职,一个明智的企业应该尊重选择,以诚相待。要通过面谈弄清员工离职的真正原因。这样既是企业对离职员工的重视和关心,又是一种抚慰和挽留,而且更重要的是可以有针对性地采取有效措施,留住人才。

  即使不能挽留,也为人才将来的召回奠定了情感基础。切忌,某些企业在处理员工离职时的卑鄙做法,比如故意制裁离职员工,如扣留档案、克扣工资等,这些做法都大大伤害了员工的感情,将会使他们很难再回头。

  3.可以通过离职人才库信息提醒,定期与离职人才进行电话、邮件等方式的联系,把企业的新情况、新发展、新信息及时告知离职员工,使他们如同身在企业一样了解企业;

  每逢离职员工的生日或重大节日,人力资源部门可以用企业的名义,给他们发短信,电子邮件或打电话问候,让他们时刻感受到企业的关心和挂念等。

  一个聪明的HR应经常保持与离职员工的联系,即使是那些被认为再回到公司可能性不大的离职人员,也应保持良好的关系,通过交流与沟通,使他们能为原企业继续传递市场信息,提供合作机会,并且结合供职岗位的实际工作经验和体会,其价值是不言而喻的。

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