德鲁克：一流的领导者必须具备一流的沟通能力

1、倾听能力

倾听需要全神贯注

倾听需要真正的兴趣和尊重

倾听需要及时和持续的反馈

倾听需要表达清晰的目的和意图

2、清晰的表达能力

清晰的表达需要明确的目的和要求

清晰的表达需要简明扼要

清晰的表达需要准确的语言和术语

清晰的表达需要良好的演讲和演示技能

3、沟通信任

倾听员工的意见和想法

回应员工的反馈和问题

分享组织的情况和决策

接受和尊重员工的多样性和个性

4、灵活性和适应性

理解和适应变化

快速响应变化

善于转变思维方式

培养组织灵活性

提供领导力和指导