销售本身创造了需求

今天的顾客，不仅仅关注拥有的产品或服务本身，更关注自身的体验、消费过程的价值创造。

今天更大层面上是创造需求，启发大顾客，在和顾客的互动中获取新的需求和商业机会。

产品仅是载体，打动顾客的是内涵，是企业所要传递的企业价值和追求。

“生意”真正的意义在于：你能不能够提供解决方案，而非直接销售商品。

所有投放到顾客的资源，顾客会给予回报，而顾客的回报可以让企业保持增长，并获得足够的资源持续增长。

面对消费者的改变，组织要顺势而为，打破和消费者的边界，采取更灵活、更主动的方式与他们保持长久的联系。

通过借助强者的优势，与强者联合，在短时期内实现凭借自身条件很难达到的目标，节约成本、并保证自身弱小时、能力不够时，能得到发展机会的营销方式。