成功的销售与价格无关

一般销售人员都认为失去订单的首要原因是产品的价格问题。然而，事实并非如此，这种说法也不切实。其实，价格并不是客户最关心的问题。因为商品具有使用价值。真正的原因只有客户心里清楚，旁人很难揣测。

时刻铭记永远不要在客户身上找问题！遇到销售瓶颈，最大问题一定出在自己身上。

只要你能提供打动人心的产品、契合人心的服务，就会赢得客户的信任。

销售人员要学会站在客户的角度思考问题。商品本身没有任何思维或感知，而客户是通过你感受一切。

99%的销售人员都没有时间倾听潜在客户内心的声音，或者花时间去探寻客户真正的需求。如果你没有有效的和客户沟通，你就没有机会对他进行推销。沟通定义为：人与人之间通过共同行为或特征交换信息的过程。

销售生涯中事关成败的基本规则：你是在跟客户打交道，而不是在跟产品打交道。要记住：客户至上，产品次之！如果不把客户放在举足轻重的位置，任何产品或销售都不会大获全胜！产品无生命，人类有灵魂。

销售是不断的给予，而非一味索取的过程。因为，有所收获的前提一定是懂得给予。我说的“给予”指的是给客户足够多的关注，精神饱满地认真对待每一位客户，为他们提供最优质的服务。

销售的本质是为了服务他人，而不仅仅是为了销量。提供优质服务是获取更多订单和减少摩擦的唯一途径。