用服务创造客户的秘诀

1、用心是服务的最佳窍门。把服务做在客户开口这前，做到客户想不到的地方，超出预期，就是满意+惊喜。

2、经营中一定会存在这样和那样的问题。当出现问题时，也就是我们创新的好机会。

3、服务的本质就是为顾客解决困扰和烦恼，创造我们独特的价值。

4、当顾客出现不满意，积极思考发现背后存在的问题，想出办法，加以解决，这就是创新的好方法。

5、我们的服务流程一旦让顾客产生不满，就说明其中存在创新的机会。抓住机会，就会有好的创新成果。

6、提前预警，提前准备，把顾客抱怨消灭在事发之前。

7、提高效率的创新、节省人力成本的创新就是好创新。

8、围绕服务感受和工作效率进行的创新，是每一位管理者和广大员工时时刻刻都要思考的问题。

9、勿因善小而不为，服务往往是小处见真心，才能体现我们精益求精的服务理念。

10、再平凡的岗位，也要用心至极，也要精益求精，这种精神也终将赢得所有人的尊重。