感动客户，从用心服务开始

一个企业存活于社会的目的，首先是通过为社会服务求得自身的存在和发展。人们常说：心有多大，舞台就有多大。而心，事业的雄心与人文的爱心须臾不可缺。

千方百计，让客户对你的产品或服务产生一种美的享受是征服客户最理想的创新。

企业，只有不为眼前的利益和诱惑心动，才能赢得别人对你的尊重和爱戴。

感动客户，是所有企业的追求。但感动并不意味着惊天动地，而常常就是来自身边的举手之劳，只要你“有心”，好比雨中举起手边的伞。

承诺过的事情，就一定做到。万不可轻视微不足道的小事，小事很能打动人心。任何微小的事儿，当你用心去把它做好，就会有创新之意。

当客户都是企业的朋友时，企业将无往而不胜。而从客户到朋友，需要的是企业每一名员工对于客户那些没说出口的需求的洞察、重视与满足。

要想为客户提供满意的服务，首先就要学会站在客户立场上思考问题。谁为客户的利益考虑得越多，谁就越有竞争力。

在这个世界上，对每个企业来说，最强大的竞争力是你始终对客户要有爱。这种爱的力量，会助你越过无数不幸的山峰继续向前，并成就企业的辉煌之路。