“三个洞”和“一个洞”

一家高档宾馆规定，如果客人烧坏地毯，要按照每个洞100元赔偿。这天，一位小伙子入住后，吸烟不小心把地毯烧了三个洞。退房的时候，服务员要他赔偿300元。小伙子向服务员求证，确实是按一个洞100元赔偿而不是按烧坏的地毯面积赔偿，之后小伙子重新，点上一支烟，在地毯上烧起来。服务员在这惊诧，问他这是干什么？小伙子指着被他重新烧的地方说，你看，现在三个洞已经变成一个洞了，我赔偿100元就够了。

这个故事告诉我们，管理标准的制订者不能一厢情愿，而要站在被管理者的角度考虑他会如何应对。