沟通，需要一座桥

一位教授讲人际关系。他在白板上写下两个数字——6和3。然后他问大家：“答案是多少？”

很多人都抢着回答：“9！”教授笑着摇摇头。

有些人毫不示弱：“3！”教授再次摆摆手。

总有人很得意地站起来说：“哈哈，知道了，答案是18！”教授笑而不语。

大家都泄了气，很纳闷，3 个答案怎么都不对？教授说：“没有人问我这是个什么题目，是加法、减法、乘法或除法？你们不了解问题，又怎么能说出真正的答案呢？处理人际关系也是这样，很多人不问青红皂白就下结论，没弄明白对方在说什么就轻易否定，这样怎么能顺畅交流呢？沟通需要一座桥。”

大家恍然大悟，铭记在心。