管理的误区

作为一个管理者，建立自己正确的、明确的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，是管理中的大事。对此，美国管理学家拉伯福有两大发现：

1、你越奖励的行为，你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的，你得到的是你所奖励的。所以，你要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望、要求上，不如对这种行为作出明明白白的奖励。

     2、人们很容易掉入这样的陷阱：奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到A，却不经意地奖励B，而且还在困惑为什么会得到B。

     由此，拉伯福总结出企业在奖励员工方面常犯的十大错误：

     1、需要有更好的结果，却奖励那些看起来最忙、工作得最久的人。

     2、要求工作的品质，却设下了不合理的完工期限。

     3、希望对问题有冶本的答案，却奖励治标的方法。

     4、光谈对公司的忠诚度，却不提供工作保障，而且付最高的薪水给新进的和那些威胁要离职的员工。

     5、需要事情简化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人。

     6、要求和谐的工作环境，却奖励那些最会抱怨且光说不做的人。

     7、需要有创意的人，却责罚那些敢于特立独行的人。

     8、光说要节俭，却以最大的预算增幅，来奖励那些将所有资源耗得精光的人。

     9、要求团队合作，却奖励团队中的某一成员，而牺牲了其他的人。

10、需要创新，却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。