真心付出   用心管理

促使我写这篇文章的原因，是由于最近公司发生的几件事：一是交货期管理意识存在偏差，事业部由于怕承担考核责任，以种种借口推延交货期；二是在公司已经明令暂停外协加工的前提下，仍然要找理由外出加工，而现实情况是，内部生产潜能没有被充分挖掘，部分设备还在闲置；三是事业部经理不能合理调度人力资源，明明有的班次暂时没有生产任务，不是动员员工到更需要的机台协助生产，或者干脆让他们回家充分的休息，而是安排他们打扫卫生拖延时间，这不仅降低了劳动生产率，也导致了员工的怨言……

这样的行为，是与企业文化理念和公司工作要求是相悖离的。客观地说，近几个月来，我们各级管理者和员工已经积极行动起来，共同抵御经济寒冬的侵袭：行政管理人员参与一线生产，技术改行不断加快，设备管理不断提高，成本管理力度不断加大，材料供应流程明显改善，培训举措在不断落实……。但现在看来，我们做的还远远不够。我们必须认真反思：一切的管理根源，在于我们的责任意识不到位，在于我们自觉奉献的意识在淡化。

企业失败总是有原因的。2007年日本丰田公司总销售额为2528亿美元，净利润165.4亿美元，这相当于美国底特律汽车三巨头外加德国大众和宝马的利润总和。丰田公司2000多亿美元的市值，比底特律三巨头总和的7倍还要多。2009年，包括过去“巨无霸”的美国通用汽车在内的底特律汽车三巨头相继破产。我们要引以为戒，我们要时刻反思，我们要如履薄冰，我们要居安思危，我们要充满危机，我们要团结奋斗，我们要攻坚克难，我们要……

人是一切经营管理最根本的出发点。如何让管理者真正动起来，并且自觉自愿的与你的员工分享你所知道的一切？因为员工知道的越多，就会越关注，一旦他们关注了，就没有什么力量能阻止他们。此外，对于公司管理层、执行层的同事们，应该要求他们做到：要用爱来管理，要用爱来经营，要用爱来发展，要用爱来思考，要用爱来引导，要用爱来奉献。在工作中，尤其在管理过程中，要讲究“情、理、法”。所有这些，是我最近几个月来一直努力去这样做的，也是这样践行的。我们在不断的努力、推动、思考、创新，使宝胜回归到好的文化、好的制度、好的管理、好的创新、好的执行力和好的增长的轨道上来。

在这个充满不确定性和危机动荡的环境中，我们必须寻求有一个好的生存空间，有一个好的发展战略。因为对于宝胜来说，发展是必须的，也是可以创造的。而所有这些，都必须建立在有良好的市场和销售增长的基础上。这些从哪里来？衡量企业成功与否的一个标准，在于企业所服务的客户数量和销售额的不断上升。如果失去客户、失去市场，那么，企业的任何目标、文化管理，也只能作为墙上的装饰品和桌上摆放装饰的花瓶。要知道，没有市场就没有工厂，客户是唯一有能力解雇我们所有人的人，包括管理者。要知道，客户拥有多种多样的选择，并有权作出任何决定，况且，现在有很多的合同可以界定为“情势变更”，而“情势变更”是一把双刃剑。所以，我们不要浪费时间和资源。这句话，一是客户对我们说的，二是企业对我们说的，三是我们对自己说的，四是员工对我们说的。当我们和客户签订合同时，我们所有部门要努力缩短与客户的距离，要有实实在在的贴近客户的行动。此外，让客户满意的同时，要让企业盈利，因为企业的利润是由客户和企业一起创造的。

对于企业来说，最重要的是发展问题，是利用当前一切资源放大发展问题，而企业发展问题的实质就是企业管理阶层的态度问题。企业如果要快速、持续、成功、高质的发展，先决条件是管理者必须具有经营的意志力和执着的精神，必须能够不受环境的影响，努力为保持增长而采取行动。因而企业持续发展的真正问题在于管理者，在于管理者的自身意志力、执着的精神和解决问题的能力，以及创造增长的能力。

前一阶段，公司摄影比赛有一幅作品，是一个工人在拖地，拖过的地板倒映着五颜六色的绝缘线芯，非常漂亮。管理犹如拖地一样，干净的标准就是，你不但可以看到地板的反光，而且可以在地板上看到灯光和绝缘线芯的影子。因此，管理者要做的事，：一是调查研究，发现问题并提出解决方案，二是制订政策，三是制订计划，四是计划与政策的执行，五是做好总结工作，提高整体的认识。管理者既要看结果，也要研究过程，更要善于挖掘和发挥员工资源，因为员工是企业的基本资源，并且是企业最稀缺的资源。其实，管理学的精华可以浓缩为：有能力的，让他干；没能力的，教他干；不想干的，管理他。管理就是这么简单。

人不是有决心才有毅力，应该是有习惯才有毅力。只有持续学习和果断行动才能最有效地培养人的习惯，而好的习惯又形成性格，性格决定人生。成功最大的敌人，不是失败，而是甘于平庸。首先，管理者在认识上要积极，工作中要没有任何借口，要不断摒弃消极的心理制约因素，一种是过去论，一种是想当然，一种是借口或托词。其次，态度上要积极，要振奋精神，以身作则，让全体人员按照公司的要求来调整自己的心态和行动。再次，行动上要积极，要有责任心和使命感，敢于拆掉管理的围墙，做身体力行的管理者，才能影响每一级的管理人员和员工。有的时候，我们落后了，我们失败了，最可悲的是我们根本不知道什么原因导致失败。拿破仑总结滑铁卢战役失败的原因时说过这句话：我很久没有和前线的士兵一起喝汤了。我们喝了吗？公司让大家体验一线生产，你体验了吗？体验的效果如何，你总结了吗？员工对我们的评价你知道吗？

同时，我们要惜时如金，要建立自己良好的学习习惯。你肯定不会比总统忙。克林顿在英国剑桥大学读书时，一年读了300本书，小布什在做总统期间，2006年读了95本书，2007年读了51本书，2008年读了40本书，另外，他们每年必须要读一遍的书是《圣经》。而我们给大家购买了《谁杀了我的牛》，有多少人熟读的呢？有多少人是真心去写读后感的呢？对此，我们应该深感惭愧。

困难，困难，困在那里就是难；出路，出路，有了想法就有路；不耕耘，不播种，再肥沃的土地也会杂草丛生；不奋斗，不创业，再美好的青春也只能是年华虚度；不学习，不刻苦学习，不坚持学习，势必会落伍，势必会难以胜任和完成我们的工作和任务。干部就是要干点事，当干部首先要“干”字当头。“想干与不想干”是没有责任感的问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，要按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标，提升自己的能力。大家都知道管理学上的“木桶理论”，木桶的最大容量取决于最短的那块木板。我们的管理过程，就是要不断改变那块“短板”。更关键的是，你不要成为最先被更换的那块“短板”。

谨以此文与大家共勉。