从"无商不尖"和"无商不奸"说起

--浅谈电线电缆行业的诚信危机

　　"无商不尖"，是我国古老的经商典故，意指古人到米店买米，以升斗作量器，米面抹平给添头，是习俗；客人到布点扯布，足尺放三、加三放尺也是习俗，这是中国传统作坊式的家族生意经营商家和气生财、童叟无欺的生意经。"无商不奸"是后人杜撰的新名词，篡改了原来典故的本意，意指奸商做生意以次充好，短斤缺两，欺人诈人，作奸多端等投机讹诈行为。从"无商不尖"到"无商不奸"传统典故含义的挪用变更，体现了当今人们对于商家缺乏诚信，为获取最大利润做出的危害消费者行为的憎恨。

　　近年来，随着外部环境的变化和内部竞争的加剧，我国电线电缆行业开始经历诸多挑战。原材料价格大幅上涨，银行利息和存贷款准备金率多次上调，投标保证金、履约保证金和质量保证金等资金占用巨大，导致很多电线电缆企业银根吃紧，资金周转缓慢，加上一些企业盲目投资，产能严重过剩，劳动力成本增加，以及世界电缆巨头不断进入中国市场，更是加剧了竞争，很多企业都开始面临经营危机。由此带来的负面效应是生产厂家偷工减料，短斤少两，劣质电线电缆充斥市场，非标产品屡禁难绝。假冒伪劣产品成为阻碍行业健康发展的顽症，围标抬标现象时有发生，严重扰乱了正常的市场秩序。可以说电线电缆行业在一定程度上出现了"无商不奸"的局面。

　　然而很多企业偏离诚信轨道有其深层次的主观原因：一是急功近利的思想作祟。企业领导者为在短时间内凸显政绩，为了抢占市场，在产品销售上，以次充好，以假代真；二是受极端"拜金主义"思想支配，企业经营者不惜丧失社会责任，无视法律法规、背离社会道德，制假售假；三是企业缺乏良好的发展预期,为获得短期积累，换取眼前发展，采用不正当手段参与市场竞争。

    当前，我国电线电缆行业普遍存在诚信危机，企业受其影响程度轻重有别。程度浅、影响轻者尚可"亡羊补牢"，重新整顿修复，程度深、影响重者便会诚信湮灭，修复无望。　　那么，如何改变这"无商不奸"的局面？我认为整个行业都要行动起来，大家都要做到"商海无涯信为舟,心怀诚信走天下"，生产企业不仅要追求经济效益更要追求社会效益，只有形成诚信经营、有序竞争的良好氛围，才能恢复"无商不尖"的局面。

　　诚信,辞典中的解释是：真诚之心。其外在表现是信誉，信誉指诚实守信的声誉。信誉和货币资本一样，靠积累。信誉不是从天上掉下来的,也不是做几件善事就能得到的,信誉是一种社会的认可,要靠长期的不断积累。企业信誉不是仅靠某个人或某几个人的努力就可获得的,而要靠全体员工的不懈奋斗;它也不是由企业某一方面情况决定的,而是各方面情况的综合反映、综合评价, 表现的是企业的整体形象。它一旦建立起来, 还要求企业在生产经营活动中精心呵护,使其得以巩固和提高,否则,便会功亏一篑。信誉资本正增量的速度远小于负增量,正存量的影响范围远小于负存量的影响范围。

　　俗话说:"好事不出门, 坏事传千里。"企业为建立信誉,经过长期努力,才能在公众心目中留下一点好印象,而一旦出现伪劣商品和欺骗客户等有损信誉的事,就会使得信誉资本的存量骤然减少,且要花上比建立信誉更长的时间、更大的努力重建信誉。企业的信誉资本建立起来了,虽然初期回报率不高,然而随着信誉的不断提高,可以得到超值回报。因此信誉资本的积累是决定企业竞争力强弱、生命力盛衰的关键。企业信誉与企业发展息息相关,它是企业发展必备的资本要素, 是企业走向市场的"绿卡", 是企业成功的助推器。没有它, 企业在市场上寸步难行,更不用谈获得什么经济效益。

　　企业要树立强烈的社会责任感。搞好企业诚信建设不仅能提高企业的经济效益，对企业自身的健康快速发展和对社会的和谐发展具有重大的现实意义。企业作为社会经济的细胞，在诚信建设中肩负着重要的责任和义务，每位讲职业道德的企业管理者都应当深刻认识诚信的重要性，从本企业做起，在全社会信用体系建设中发挥积极作用。

　　诚信是企业的立业之本。企业要对社会诚信，对业主、客户诚信，对企业自身诚信，对企业员工诚信。对于社会，企业只有诚信，社会才会给予回报；对于客户和业主，客户和业主是企业的衣食父母，只有诚信，企业才能有饭吃;诚信的企业不仅诚信地对待自己的顾客,而且也要诚信地对待与自己有业务关系的银行、政府和合作伙伴,诚信地对待同行，诚信地对待自己的员工,这样可以为企业营造出良好的外部环境和内部氛围,铸就企业长远发展的理论基础,"惟厚德方可载物"的古训在企业经营管理中依然成立。特别是电线电缆行业的中大型企业，更要树立高度的责任心和使命感。在激烈的市场竞争面前，要携手并进、共同发展，以质量创造品质，以诚信引导市场。

　　总之，当前在全社会范围内创造诚信环境，营造诚信氛围，消除信誉欺诈和失信行为已是刻不容缓。令人欣慰的是，我国电线电缆行业当前的发展现状，已引起了国内一些注重质量、技术、市场、创新和品牌发展企业的高度重视，他们加强诚信建设，强化社会责任，为行业的规范发展做出了贡献。电线电缆业广阔的市场前景，值得期待，希望由"无商不奸"到"无商不尖"转变的时代早日到来。