一杯咖啡三种价格

侯爱兵

   发于《演讲与口才》2023年2期

咖啡对法国人，就好像茶对中国人，可以说是一般法国人每天必喝的饮料。在法国，咖啡馆满街都是，咖啡的品种也是多种多样。有一间咖啡馆很特别，会依照顾客买咖啡时所说的话，来决定饮料的价格。

咖啡厅菜单上的价目表是这样写的：“咖啡。”（7欧元）；“我要咖啡。”（4.25欧元）；“您好，请给我一杯咖啡。”（1.4欧元）。

脱口而出、直而无礼和好好说话、恭而有礼，常常只有一语之隔。唯有和善友好、有礼有节，才能使言语不冰冷，散发出温暖，让讯息温柔抵达对方的耳中，同时也回过头来温暖自己。

其实，这就是说话的品格、有温度的说话之道。出言吐语，可辨人品；一言一语，尽见品性。像这样需要“说话品格”的场合，岂止限于买咖啡呢？你的一言一语，可能都决定了你的价格。我们所说的每一句话都有巨大的力量，能够同时改变自己与听者的感受，甚至扭转彼此的人生。