基本工作能力

能 力 描 述

工作要求水平的中等程度(举例)

基 本 技 能

理解性阅读

理解工作文件的句子和段落

阅读一份规章制度的解释

积极聆听

理解对方讲话的要点，适当地提出问题

回答调查问题

针对性写作

根据读者需求有效果地传递信息

为员工写一份指示

有效口头沟通

交谈中有效地传递信息

面试中问清楚申请人的工作

经验

数学解法

用数学方法来解决问题

计算投资回报率

科学分析

用科学的原理和方法来解决问题

根据说明书来测试产品是否达到安全标准

批判性思维

运用逻辑推理来判定解决问题的建议、结论和方法的优缺点

评价顾客意见的真实与严重程度并决定处理方案

积极学习

理解信息中的启示，用于解决问题，帮助做出决定

确定新的菜谱对顾客在餐馆消费的影响

学习方法

在训练和指导工作时选择方法

与程序

找出方法来帮助他人解决遇到的困难

绩效监督

监督和评估自己、他人或组织的绩效以采取改进行动

监控会议进程并能随时调整以完成重要议题

社 交 能 力

理解他人

关注并理解他人的反应

觉察出个别成员的奖惩对整个团队的影响

协调安排

根据他人的需要调整工作安排

在篮球竞赛中配合团队

说服他人

说服他人改变想法或者行为

说服老板更新办公设备

谈判能力

与他人沟通并且达成一致

组织跨公司合作

指导他人

指导他人怎样去做一件事

教导他人使用复杂的软件程序

服务他人

积极地寻找方法来帮助他人

按顾客需要安排旅游计划

解决复杂问题的能力

解决复杂的

问题

识别复杂问题并查阅信息以发现和评估解决方案

采用新技术重新设计地板

技 术 能 力

新产品构思

分析需求和生产的可能性以开发出新产品

修改产品以更好地满足用户

需要

技术设计

按要求设计和修改设备与技术

为方便拿取重新设计手柄

设备选择

决定使用哪一种工具和设备来做一项工作

选一个软件来完成一项工作

任务

安装能力

按照特定要求来安装设备、机器、管线或程序

在汽车中安装收音机或电视机

电脑编程

为各种目的编写电脑程序

写一个程序来建立网页或简单统计模型

质量控制分析

对产品、服务或工作程序进行测试和检查以评价其质量和绩效

测试新部件在特定状况下的承压要求

操作监控

监视仪表、控制器和其他指示器以保证机器正常运行

监控一条自动化生产线上的机器的工作

操作和控制

控制设备和系统的运行

按照产品的类型来调整设备装配线的速度

设备维护

对设备进行日常维护并决定什么时候进行何种维护

清洁生产机器的运动部件

疑难排解

判断错误的产生原因并决定纠错对策

识别导致电器系统故障的线路

维修机器和系统

使用必要的工具来修理机器和系统

替换汽车制动片

系 统 能 力

系统分析

判定变化对一个系统运行结果的影响

判断引入一个新设备如何影响生产效率

系统评估

识别系统绩效的评估方法或指标，根据系统目标制订行动以改进系统表现

预测客户对产品的不满意并找出其主要原因

判断和决策

考虑各方案的成本和收益，决定最合适的方案

评估一个贷款的风险程度

资源管理能力

时间管理

管理自己和他人的时间

安排下属的下周工作任务表

财务资源管理

决定怎样花钱以完成工作，并为这些开支记账、核算

准备和管理一个短期项目的财务预算

物资资源管理

如何按照工作的特定需要获得设备、厂房和材料，以及监督其合理使用

评估一个原材料的年供应合同

人力资源管理

在工作中激发、发展和指导人们的工作，寻找适合各项工作的人

指挥一个道路修理工程并尽量减少交通堵塞

排序

基 本 能 力

工作要求达到的水平/%

离校时掌握的能力水平/%

1

积极学习

49

43

2

学习方法

46

40

3

有效的口头沟通

46

39

4

积极聆听

44

38

5

理解他人

44

40

6

协调安排

42

37

7

理解性阅读

41

40

8

疑难排解

41

34

9

服务他人

40

36

10

时间管理

39

34

11

说服他人

39

31

12

批判性思维

38

33

13

判断和决策

38

32

14

科学分析

38

34

15

解决复杂的问题

38

32

16

针对性写作

37

33

17

系统分析

37

31

18

新产品构思

36

30

19

绩效监督

36

31

20

技术设计

36

30

21

系统评估

35

29

22

设备选择

35

31

23

质量控制分析

35

29

24

人力资源管理

34

29

25

操作和控制

33

29

26

谈判技能

33

27

27

操作监控

32

28

28

财务管理

32

28

29

指导他人

32

29

30

设备维护

32

27

31

物资管理

31

27

32

数学解法

30

30

33

维修机器和系统

29

26

34

电脑编程

29

26

35

安装能力

29

25