【摘要】在班组的管理实践活动中，如何组织好、开好班组会议是班组管理的一项重要工作。本文旨在简要介绍班组会议的作用和重要性，结合公司当前有关班组会议的现状和存在问题，探寻如何组织好高效的班组会议，更好的为公司的生产发展服务。

【关键词】班前 培训会议 会议内容 纺丝 学习培训

    一、高效的班组会议的作用

    一个高效的班组会议可以整合班组各类资源，解决班组生产经营中的问题；可以激发班组成员的创意，提高班组发现问题、分析问题和解决问题的能力；可以使班组成员之间增进沟通，增强班组成员的亲和力，及时化解冲突；可以使班组成员的工作界面更加清晰、明确，提高班组成员的责任意识；可以提升班组成员的士气，鼓励先进、鞭策后进。如果只是一个为应付上级检查、走过场，每天流于无谓的重复和效率低下的班组会议，这不仅会使员工对这种会议产生抵触情绪，造成工作效率低下，而且更会浪费和增加公司的经营成本。

    二、公司当前有关班组会议的现状和存在问题

    目前，我们公司要求下面班组正式组织召开的常规性的班组会议有三种，即班组工作会议、班组学习培训会议和班前班后交接班会议，其中，班组工作会议和班组学习培训会议要求每月需组织召开一次，交接班会议则要求每天都要进行。班组会议的重要性，现在在公司上下早已深入人心。过去几天以来，笔者就有关班组会议的一些问题对一些公司员工做了一次问卷调查。这次调查共发送问卷41份，收回有效问卷37份。调查员工关于班组会议对班组建设和员工自身的发展影响如何时，认为影响很大的有35份，占有效问卷的94.6%，认为大的有2份，占有效问卷的5.4%；调查员工对当前公司安排的召开各种班组会议的频率是否满意和支持时，大家对当前的会议频率也持支持的态度，感到满意的占91.9%，无所谓的占8.1%。现在，各工段的班组会议每月都在按计划有条不紊的进行着，然而，通过这次调查，也暴露出了当前班组会议存在的许多问题，如员工对参加班组会议的积极性不高；员工开完会后，时常牢骚不断或每次班组会议效率低下等。针对这些问题存在的起因，81%的员工认为会议内容缺乏创新，89%的员工认为每次的班组会议需要有新的内容；73%的员工认为自己对会议的参与意识淡薄；还有大多数员工认为当前有些班组会议是形式大于内容，走过场等。

    事后，笔者将这些数据反馈给一些班组长，许多班组长看了这些数据，露出一脸的诧异。原来他们一直认为过去每次召开的班组会议都是成功的。过去，笔者曾参加过不同班组的班组会议。虽然每位会议组织者的会议主持风格不同，但参加过几次会议后，每次会后感觉会上好像缺少些东西。不管是哪种班组会议，每次会议内容差不多，几乎没有新的内容；员工参与性的主题少；会议氛围不浓厚，有时甚至可以用一片沉寂来形容等。这些一系列问题说明，现在我们身边的一些班组长自身对班组会议的作用和重要性也没有引起足够的重视。其实，当前班组会议存在的问题还有很多，如有些班组长喜欢在会议上搞一言堂，不讲究传达方式 ，表达生硬或喜欢空泛说教等，这些问题它都将影响到整个会议效果的好坏。面对上面这一系列的真实数据，如何组织好高效的班组会议，笔者认为这不能不引起我们每一位班组长的反思。

    三、组织好高效的班组会议

    针对公司当前班组会议存在的诸多问题，那我们怎样才能改善当前班组会议存在的这些不足呢？笔者认为班组长必须要做好以下几个方面的工作。

   （一）班组长要深入员工一线收集信息，围绕班组实际做好会前准备工作。

    班组长组织召开各种班组会议时一定要让自己以及员工都有所准备，班组会的目的是为了更好的沟通、取得共识，班组会是员工和班组长双方互动的过程。班组作为生产一线单位，在我们纺丝车间，每天工作下来需要回顾的东西很多，许多人在开会时却感到无话可说，主要是由于大家对班组会议不够关心。因此，如果只有班组长有思想准备，而员工没有什么思想准备，甚至对班组会的内容毫不关心，脑袋空空，只有班组长自己一个人在台上表演，而员工却在台下沉睡，员工无法随着班组会的内容而积极开动脑筋响应，这样的班组会的效果自然是可想而知。另外，通过收集调查信息，班组长还能够及时了解造成会议效率低下的原因及找到解决的方法。在我们纺丝工段时常出现的原因有：1、主持人缺乏影响力，不知如何表意，又不知如何隐退，被与会者牵着鼻子跑，抛离了会议主题；2、没有做好会议的准备工作，致使会议仓促而无成效；3、会议缺少个人绩效制约，没有良好的会议制度；4、会议组织者自己有时不重视会议，不抓实效，使与会者敷衍了事，致使会议流于形式等。

   （二）班组会议要达到预期目的，必须要明白班组会议的组织形式。

    目前，我们公司常规性的班组会议有三种组织形式，即班组工作会议、班组学习培训会议和班前班后交接班会议，其中，班组工作会议和班组学习培训会议要求每月需组织召开一次，交接班会议则要求每天都要进行。组织形式的不同，班组会议内容的侧重点则不同。班组工作会议的主要任务主要是总结上月工作情况，对工作中发现好的典型事例进行表扬，对班组成员工作中出现的问题提出改进意见，同时对本月工作计划的确认；对班组成员提出的或工作中发现的特殊问题进行讨论，提出解决意见；解决支撑工作中的问题；做好本月工作安排与协调，比如班组内部、班组之间、上级部门的协调工作。班组学习培训会议主要是进行上级文件精神的宣贯，根据学习计划进行固定内容的学习和培训，以及对班组质量分析会出现的“能力”问题进行业务学习和技能培训等。班前班后交接班会议，是公司最基本、最有时效性的日常培训形式。　交接会时间较短，内容集中，针对性强，形式灵活多样，最贴近生产，具有较强的可操作性，对于安全生产具有不容忽视的重要作用。在班组会上，班组长可以及时总结当天工作中取得的成绩和经验，剖析工作中存在的不足，还可以说案例、讲服务、提要求、传信息等。但是，在工作中，现在的交接班会议却时常被用来点名、念文件、逐事汇报或者是批评某个人，只是简单地分配日常工作。其实，分配工作只是班组会中一个微不足道的组成部分，班前会重传递信息，班后会重总结经验。

   （三）班组会议要做到“三个创新”。

　  第一、会议内容要创新，提高班组会议的作用。会议的内容其实很多，但也要根据实际情况具体操作。以我们纺丝工段为例：过去，在每次班前班后交接班会议上，其内容无外乎是点名、念文件、逐事汇报或者只是简单地分配日常工作几项事情。长期以来，不管是班组长还是下面的班员，始终感到这个会议是流于形式，参会的积极性都不高。但是，自从去年下半年，纺丝D1车间对会议内容进行一次小小的改革，增加一项班员班前一分钟演讲的内容以来，会议面貌已是焕然一新。让每个班员在会上进行一分钟演讲，这个举措不仅能让班员能全身心的参与到会议中来，提高他们参会的积极性，而且还能锻炼他们的表达能力和演讲水平。一次小小的内容创新，带来了一个全新变化，现在，在每次的交接班会议上，参会的人员多了，精神也饱满了。

    第二、会议形式要创新，增强班组会议的效果。班组会议的形式多种多样，常用的有以下二种：

    1、点名看情绪。特别是在开班前会前，班组长可以通过点名来了解班组员工的情绪。喜怒哀乐等情绪在作业前都可以归结为不良情绪，因为这些不良情绪都会或多或少的影响作业人员的正确判断能力，造成不安全行为，所以班组长在派班时要尽量考虑这些因素，通过一些有益的活动舒缓情绪，合理分工避免事故的发生。如果发现班组员工有对酒后上班等违反劳动纪律的情况要坚决制止。

    2、发言看条理。班组会议不能只是班组长讲，员工听，要求达到各抒己见，相互促进的目的。班组员工在进行操作程序、动作标准诵读发言时，班组长必须认真倾听员工的发言，如果发现对操作程序有条理不清、存有错漏的情况必须立即纠正，防止思维惯性，促成操作动作的不标准，造成不安全行为。

    第三、会议主题要创新，夯实班组会议的基础。一个成功的班组会议，应该是主题鲜明，重点突出，不然就有可能开成杂会，达不到应有效果。开交接班会议时，要突出当前生产工作的重点，班组长要结合当时的具体任务及设备情况，详细布置当班的工作，有针对性地进行安全生产技术交底，对关键的技术要领进行示范，对安全注意事项进行强调，增强班组员工的安全意识和本领，为优质、安全、高效地完成本班任务统一思想。

   （四）班组长要当好班组会议的导演，班员要做好班组会议的主角。

    班组会议效果的好坏，班组长是第一责任人。因此，班组会议的议程安排、内容选择、节奏掌握、临场应变以及讲话方面的措辞，都对班组长的管理能力、组织能力、控制能力、思维能力乃至语言表达能力提出了较高的要求。这就需要我们班组长在会议开始前做大量的前期准备工作。参加班组会议的人员是班组会议所要教育的对象，同时又是教育别人的老师，每位成员都需要充分认识到班组会议对提高自身素质和保障生产工作的积极作用，始终以主人翁的姿态参与其中，积极思考、踊跃发言，同与会者充分交流、取长补短，把班组会议变成一个解决自身疑惑、提高业务技能、强化安全意识的大课堂。

   （五）要及时形成班组会议记录、并建立会后追踪责任制。
　　每次班组会议后，我们都要及时形成班组会议记录。班组会议记录是最佳的培训教材，班组长和班组员工可以不断地翻阅班组会议记录，结合班组形势的更新变化，共同提意见、想办法，对班组会议的形式和内容不断进行革新。  另外，我们还要建立会后追踪责任制度。看一次会议是否成功，要看会议是否产生了切实可行的决定并且能否得到切实有效的执行。过去，虽然我们在每次会议上也都会形成一些决议，会后也有落实下去，但过一段时间我们要去检查整改情况时，却发现其效果甚微。原因是什么呢？主要是我们没有建立会后追踪责任制度。因此，会议结束时我们要及时总结会议的主要决定和行动方案，建立会议事后跟踪程序，明确各项任务的责任人及完成时间，并确定有谁进行督促和检查实施的情况。这样如有意外，可及时发现并调整。

    四、结语

    仁者见仁，智者见智。如何组织好高效的班组会议，改善当前班组会议存在的问题，除了本文上述提供的几项改善建议之外，还有许多好的改善方法需要大家继续去探寻。总之，班组会议是班组管理中十分频繁的活动，其目的就是充分调动班组全体成员的智慧，达成一致意见，从而解决问题，共同完成班组目标。因此不断提高班组会议的质量，既是班组长的一项重要工作，也是班组成员努力的目标。