加载中…有关店务通的使用出现问题
(2011-01-27 15:48:01)
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店务通lotionspa华南区域深圳海盛团队销售制度卓越培训任永涛优 |
分类： 公司互动 |
1，商品的销售价格不正确，这样当天的销售金额就会不正确，如下所示：
| 会员号/单据号 | 产品条码 | 产品名称 | 产品数量 | 产品价格 |
| 504020 | '6943592520812 | 洋蓍草祛痘抚痕隐形面膜 | 2 | 19 |
| 504020 | '6943592520829 | 接骨木花紧肤嫩滑隐形面膜 | 1 | 19 |
| 575947 | '6945883130229 | 芦荟纳米金补水润白凝露 | 1 | 76 |
| 488721 | '6945883130199 | 苹果果汁唇蜜 | 1 | 108 |
2.会员的卡号输入错误，有多一位和少一位的，也有会员卡号是英文的，这样该会员的积分就无法积到，所以大家在输入时一定要看清楚后在按确认键，如下所示：
| 会员号/单据号 | 产品条码 | 产品名称 | 产品数量 | 产品价格 |
| 60639 | '6937650801456 | 粳米清洁霜 | 1 | 63 |
| 60639 | '6945883130458 | 茶树收细毛孔精油 | 1 | 128 |
| 60639 | '6937650800886 | 薰衣草滋润修护护理手膜 | 1 | 49 |
| 5512024 | '6945883130236 | 芦荟纳米金补水润白精华液 | 1 | 146 |
| jwtmtg | '6937650800947 | 樱桃美白睡眠面膜 | 1 | 59 |
| jwtmtg | '6937650801104 | 樱桃+牛奶蛋白嫩白面霜（清爽型） | 1 | 98 |
3.销售商品价格所对应的产品错误，目前我们的部分礼盒名称相似，但价格是不同的，如下图第一个产品价格是220元，第二个产品价格是247元才是对的，但是店面直接把220元产品的修改为247元，这样虽说当天的销售金额是正确的，但她们各自相对应产品的库存就不对了。
| 会员号/单据号 | 产品条码 | 产品名称 | 产品数量 | 产品价格 |
| 575946 | '6937650801739 | 樱桃+牛奶蛋白嫩白礼盒 | 1 | 247 |
| 606374 | '6937650809025 | 新樱桃+牛奶蛋白嫩白礼盒 | 1 | 247 |
4.会员持代金券消费的产品要在店务通中的积分兑换功能中操作，而不是在销售中，因为在销售中做的话兑换的产品也会再次积分的，具体操作我上次培训也特别讲过，在给各店的培训资料中也有详细说明，如会员持有代金劵但在积分兑换中没有达到兑换值，这时在销售中做，但一定要把该会员的卡号的-和购买产品明细告知会员部将此积分扣掉。如下：
|
事务类型
|
事务日期 | 会员号/单据号 | 产品条码 | 产品名称 | 产品数量 | 产品价格 |
| 销售 | 20110125 | 284735 | '6945883130663 | 接骨木花抗皱紧肤面膜 | 1 | 78 |
| 销售 | 20110125 | 282528 | '6945883130250 | 芦荟纳米金补水润白霜 | 1 | 118 |
| 销售 | 20110125 | 282528 | '6937650801517 | 青瓜舒缓补湿乳液 | 1 | 88 |
| 销售 | 20110125 | 282528 | '444444888888 | 抵用券200元 | 1 | 0 |
5.对同一个会员操作失误造成多积分的，所以大家在操作时做完一笔在销售单上做个记号，免得做重，如下所示：
| 会员号/单据号 | 产品条码 | 产品名称 | 产品数量 | 产品价格 |
| 542735 | '6945883130212 | 芦荟纳米金补水润白洁面乳 | 1 | 78 |
| 542735 | '6937650801579 | 青瓜舒缓补湿隔离素 | 1 | 108 |
| 542735 | '6945883130229 | 芦荟纳米金补水润白凝露 | 1 | 125 |
| 542735 | '6945883131134 | 绿茶祛印修护乳 | 1 | 130 |
| 542735 | '6945883130212 | 芦荟纳米金补水润白洁面乳 | 1 | 78 |
| 542735 | '6937650801579 | 青瓜舒缓补湿隔离素 | 1 | 108 |
| 542735 | '6945883130229 | 芦荟纳米金补水润白凝露 | 1 | 125 |
| 542735 | '6945883131134 | 绿茶祛印修护乳 | 1 | 130 |
| 542735 | '6945883130229 | 芦荟纳米金补水润白凝露 | 1 | 125 |
| 542735 | '6945883131134 | 绿茶祛印修护乳 | 1 | 130 |
| 542735 | '6937650801579 | 青瓜舒缓补湿隔离素 | 1 | 108 |
| 542735 | '6945883130212 | 芦荟纳米金补水润白洁面乳 | 1 | 78 |
6.还有另外一种错误，如下所示，本来是好几个产品加起来总金额是362元，但她直接用一种产品改了价格就代替了所有，而且还是以2个数量记，这样这成了2*362=724分了，结果就是库存对不上和该会员积分多了一倍。
| 会员号/单据号 | 产品条码 | 产品名称 | 产品数量 | 产品价格 |
| 575959 | '6943592500159 | 珍珠净白退色美白面膜 | 2 | 362 |
以上几种比较常见出错的问题我在上次培训也有特别讲到，但就是没人重视，这些天会员部经常打电话说我们哪个店的会员积分又有什么问题了，真的是太多了，这些问题都是我们平时多加注意就可以避免的，在说我们的店面也使用了好几个月了，若后续在出现一些错误可否采取一些措施呢？
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