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[转载]让客户盈利,你得有这个能力!

(2012-05-13 00:15:17)
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让客户盈利——这是期货公司时时提醒自己的口号。这个口号问题极多,分为很多方面:
一,口号到底何解?
    让客户盈利到底是一个怎么样的概念呢?客户从在你期货公司开户,一年为封闭期限,在本金基础上的收益。这是最基本的理解。但是我想这个本金也应该分资金量级:10万——50万;50万——100万;100万——200万;200万——500万;500万——1000万;1000万——2000万;2000万——5000万:5000万以上的(超级VIP).面对这样的资金量级,这个盈利收益也应该有所区分。

二,口号任务到底应该下达到期货公司哪些部门?
    其实最紧张这个口号的应该是期货公司的高管们,看着每日的数据:一边是新增客户,一边是死亡客户;一边是小面积盈利,一边是大面积亏损,估计心情犹如隔夜持仓。[转载]让客户盈利,你得有这个能力!有些公司的这新增率远远赶不上死亡率,愁愁愁!有些公司的这新增率跟死亡率基本持平,不愁么?也愁,愁的是看着自己的后台队伍不停壮大,看着自己的硬件投入越来越多,看着前台员工每日纠结于跟客户讨价还价,伺候种种,结果一年到头利润打平。当然,有些公司的这新增率赶超了死亡率,那基本是愁苦之余,到头看看利润苦笑一下。
    第二紧张的是市场部,这个客户新增就意味再开发,如今的市场到底好做不好做只有业务人员最最清楚。感情有些公司体制上倾向于市场,那这市场做起来还算有软环境,再遇到一个没有市场定价权、没有股东背景支持、没有中后台人员配合的公司,开发市场就意味着这个市场总监得有《水浒传》里的宋江的水平,带领108将,个个都得是绿林好汉。还是那句:英雄莫问出处,但上场打仗,你总得有阵有矩,得给机会叫宋江也操练一支正规军。[转载]让客户盈利,你得有这个能力! 我遇到过很多业务人员素质很高,自己就懂交易,也长期游荡在产业链里,哈哈,这就是好的期货公司在一开始培养上做足了功夫,所谓十年磨剑,或者叫润物细无声。
    第三紧张的应该是研究院,这能否让客户盈利,水平关键在于研究院。以下只为情节设计,不是实际画面:有些研究院人员总是抱怨,公司客户结构不好,所以总是感觉英雄无用武之地,我想反问:你有这个水平能让一个从不了解你的客户一分钱没挣到就直接信你,给你投个百万?然后你又说:产业客户开发啊,市场要开发产业客户!我反问:请问你研究的是什么品种?你了解这个产业链么?你知道我们产业客户的需求么?你真心以为我们的产业客户是要看你那些报告报表数据啊?oh,my god!顺便加一句产业客户是有圈子的,没个支持,没个突破时间,难,很难!过会你又来问:客户需要什么策略?套保,套利?我们有啊。我说:好,那看看吧。接着,看完,更让市场人员无语,难怪搞不定客户啊,这方案就是基本方案,大家都用的方案,请问你叫我客户如何能在市场上挣钱呢!再后来.......良久,我只好说:先不说产业户了,一般客户要的都不是说有机会,有可能涨或跌,是实际操作,进场多还是空,多少点?大机会!唉,怎么就这么难呢。于是每家期货公司遇到这个问题,就成了鸡生蛋,蛋生鸡,谁先? 今天在老K博客里看到这个我想送给你们:资是分析与实施两个因素组成.一个正确的分析加上合理的实施才能导致最后良好的结果.因此,这两个因素是井架崎岖的.没有谁重谁轻的问题.但是这两个因素又是一个先决条件与必要条件之分.那么哪个是充分条件,哪个是必要条件呢?我认为,良好的分析能力是先决条件.合理的操作实施是必要条件.从这个观点可以得出一个看法,即所谓的合理的操作是一种最终形成结果的一个保障.而正确的分析不能成为结果的必然.建立了这个观点,其实就是建立了风险管理意识.而大量的普通投资者都忽略了投资结果是有这两个因素组成.弄淆了分析能力在投资中所处的地位.(比如国内的那些股神们)而一味得去钻研所谓的行情分析上,在行情看法上与不同看法的人辩论,激战.也就是过高了抬高了所谓分析在投资实施中的地位与作用.把分析由充分条件变成了一个必要条件.这样的人,是靠天吃饭的,其实是很容易处于局面的较为极端位置. 。。。
顺便建议你们参考:http://blog.sina.com.cn/s/blog_53eba34a0100d1eq.html;http://blog.sina.com.cn/s/blog_53eba34a0100aubl.html

三,口号到底有无实际可操作性?
    话题回来,在哲学上我们常常遇到很多伪命题,每每圈子聚会提到这个口号,话题讨论下来就是一个伪命题。我个人觉得它倒不是绝对的伪命题,只是二元对立,很难实现的真命题,成功机率有,但绝对是少数,且需要天时、地利、人和。[转载]让客户盈利,你得有这个能力!
模式一:跟机构客户、优秀职业操盘手劈情操
     机构客户、职业操盘手怎么服务,让他们盈利呢?我觉得有这么几点可以做做看:
1、介绍资金(即市场上寻找有效投资人,记得我说的是有效,这个"有效"你得慢慢体会。)
2、做好一个规划平台,这个平台就是怎么使私募阳光化,个人盘手职业化,职业盘手团队管理化......依此类推。(前提是你所在的公司得有这么一个平台,得有这么一群能做点这个事情的人。)
3、交易诊断:这个我觉得是个老方法换包装。对于一个合格的机构,你需要的根本不是跟他们讲一些行情操作建议,而是看他们的交易上是否存在硬伤,如何在盘手低谷期作出相应的对策和应该有的鼓励。如何选一种务实的风格,很多盘手做了几年,突然发现自己的短线应该变变,短波段变大波段,变长趋势,作为交易诊断方你得评估啊,告诉他无论这些波澜壮阔,英雄主义的交易风格怎么样,总归适不适合你更重要!当然最重要的是提醒资金管理,优秀的资金管理人和一般普通资金管理人最大的区别在于:资金如何管理,如何有效设置止损位。关于这点,这段时间我和一些高手有交流过,他们对于资金级别的管理都有自己的一套体系。在此,不做赘述。我今天想说的是作为期货公司,你有这个能力来做这些交易诊断么?下面给看一个案例:(我想如果一家公司有这样的人,那对于客户是福音的。@期货老K)
    以下是我与客户所做的交谈:

其实我今天想跟你聊的就是技术细节问题,即两点:从好到不好的转换太快,而且是你做的这些帐户全体同时产生这样情况,第二点就是我发现你不喜欢盯住本金来算帐,喜欢用权益,这点其实没有用,比如你的某一个帐户本金是一百万,现在就只有六十万,那这一把你打回到九十万,而你就会说这一把你赚了百分五十,也是,从六十万到九十万你是赚了百分五十,但是按本金来说,你依然是亏钱,那么你能松懈吗?你能说我这一把赚了三十万,我下一把就可以亏二十万回去?再举一个例子,那个你做的其中一个帐户你的投资人跟你说再做一个月就停了,此时权益是56万,本金是50万.要我处理这个情况的话,其实就很简单,亏到本金五十万我自己就收工.但实际上是什么呢?实际上你是从四十万做到了五十六万,这一把赚十六万,然后就出现了你所说的下一把的正常回吐,可回吐了十万,最终权益定在了四十六,你最终依然还是给投资者造成了损失.这就是结果.因此.确实不是不可以回吐,回吐也相当正常,但你去思考这些帐户哪些帐户能回吐多少.这种是一种策略,而你现在的做法就是死板型的.是行情至上型的,而非常缺乏帐户管理意识.而这点,老刘就相当强.他的帐户管理能力实在太强了,他一定会是那样的策略.他也会亏钱,但他不会让产生所管理的帐户普遍性大亏,但你就会出现这样的情况,特别是在你状况好的时候,以及接到新的资金的时候,

因此,你要想两个问题:1.为何你现在的资金这么少,要知道你一度资金并不少.而是因为风险控制能力欠缺所带来的后果.2,为何就不能长期管理好较大规模资金或是将良好局面长期维持住.前面我说了,你的资金规模不是没大过,但是你就是维持不住.我们再以老刘举例.他跟我们说他上一把亏了多少,从净值28元亏到17元(就是28元,17元哦,我可没写错哦),但这把全部打回这个行为表明了两点:1人家是赢利回吐.而不是从1元钱亏到0.5元.二,人家是生生打回,而不是所谓往帐户里续一部分资金进去以降低打回来的难度.既然你认为你的问题就是在亏到一个比例的时候没有停,但是你又说应该亏到那个阶段要往里面续钱,这就是一个矛盾了.你想,假设出现这样的亏损,你先停,续钱再做,再亏,再停,再续钱..如此反复的话,是不是一个无底洞?既然知道亏到百分四十五十打回来就很难那么为何要去亏到那个程度呢?因此,我认为所谓停不停或是续钱不续钱不是问题产生的根源,不是解决问题的根本.还是来自于交易本身的问题.

所以,你跟老刘的最大的表象区别就是:人家一年大多时候是爽着,偶尔出现较大幅度回吐(对本金而言依然是赢利,对最高净值来说,是大幅度回落.即他本人所说的:亏了一把).而你的情况是什么?一年中大部分情况是帐户普遍亏损的.权益都是在相对低位的.然后终于某个时间抓住一把行情或打回或有赢利.自己的状况终于又有所好转.但是或许没多久,又立刻急转直下,重新跌回低谷,这是为什么?你有想过吗?


模式二:投顾服务
1、指导客户交易:话说这个,很多人都说no。手在客户身上,客户又都有脑子,就算我水平再高,这客户也得听我的啊!呵呵,我想说,客户执行力不够是个大问题,但作为带盘的人你没有自身原因的么?看看那位中粮二叔,为什么人家就行?在这里也许很多人会很不屑的批评我,说那个是反指。在此,我只是就事论事,不说人家指导实际效果如何,那是人家的家事。单从二叔客户的执行力来看就是有本事,就是有一批执行力强,有钱的追随者啊。这不得让我说这是投顾服务的一条路。话锋一转,我再说一下,期货公司还是需要生存和挣钱的,不是什么慈善机构,经纪业务手续费很重要,清高是没有实际意义的啊!所以如果带盘,这个操作风格应该不是选那些长趋势、大波段吧。[转载]让客户盈利,你得有这个能力!算了,这个因公司而异。
2、交易指导报告:这个我又要回到上面了,这个报告到底谁来出呢?唉,期货资管CTA没开放,现在最大的问题就来了,这个行情研究分析和实际操作策略根本就是两码事,或者说应该有效结合。那天和爱上趋势交流,听了那个故事,我觉得他说的有道理,期货这个必须实际操作过,才会有个交易策略。话说这个圈子橡果王大爷就是给客户卖报告啊,客户遍布全国,看过一些他节选的报告,有宏观经济分析的内容、有基本面的需求分析、有产业链情况,还有就是阶段性交易操作实际方法。看,这样的报告才能卖钱,权威报告。

3、一对一,还是一对多:这个话就一点,期货公司做投顾你得做好匹配。

四、人才积累
   说了以上一堆废话,最重要的是这句:提供最合适的岗位给最优秀的人做专业的事!这个行业不是靠体力,是靠脑子! 我之前微博说:在金融行业生存法则:要么你比别人聪明、要么你比别人快、要么你比别人会“骗人”。如果你什么都做不到,活该你被淘汰!

结语:路漫漫兮,其修远兮!那天老大来说了一句:以后期货公司就是物竞天择了!我加一句:在期货交易上,我们说要想自己长久生存:就要先保护好自己的头寸,再伺机重重打击敌人!六一儿童节快到了,人总是要醒的,在某个时刻。这个时刻,有人看到的是困难,有人看到的却是新的起点。和而不同。


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