沟通技巧

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”说话是一门艺术，更是一门学问，会说话的人，成功路上就少了几块绊脚石，而不会说话的人，会给自己筑起了一道道围墙。

急事慢说：遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信心度。

笑时，幽默地说：尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感到生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

没把握的事，谨慎地说：对那些自己没把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信心的人。

没发生的事，不要胡说：人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

做不到的事，别乱说：俗话说：没有金刚钻，别揽瓷器活。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个言必信，行必果的人，也愿意相信你。

伤害人的事，不能说：不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。

伤心的事，不要见人就说：人在伤心时，都有倾吐的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。

别人的事，小心地说：人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人留下交往的安全感。

自己的事，听别人怎么说：自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。

尊长的事，多听少说：年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

夫妻的事，商量着说：夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。

孩子的事，开导着说：尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你做朋友，又能起到说服的作用。

（20221021）

【1975年8月21日日记】

【自从抢险回来，一直在家里休息。

我认为像这样的休息，在农民的历史上是很少见的，也是没有过的，因为农民与工人、学生不一样，工人、学生有节假日，农民就不能享受这种待遇，所以说，这种休息在农民的历史上是很少见的，或者说是没有过的。

名义上是休息，但实际我并没休息，这几天我一直在想，人家和我同时毕业的学生，为什有的人竟能够在大队、工厂、矿井、农场等一些单位找到工作，我真的很纳闷。

离开了“苦大力”，就是“上策”，至于我何时能脱离“苦大力”和能不能离开“苦大力”，我现在没办法说清楚，耐心等待吧！】

释评：现在回忆起来，当时自己的心情是相当悲观的，眼看着很多同学都离开了“苦大力”，而自己一个在校非常优秀的人，却和初中都没读完的人一起参加“苦大力”劳动，可想而知那心情是何等的悲观……随着时间的推移，苍天是不负有心人的……

（20221022）