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我们都是麦当劳之用户的差异和产品差异

(2008-10-21 17:37:25)
标签:

3d

facebook

社区

虚拟世界

it

分类: 用户研究

其实我们都在演戏,在什么场合都是如此。我们是我们自己的导演--虽然往往被别人给导演了,我们会幻想如何搭建一个舞台,这个舞台上我是主角,我会构想我的角色,会构想我该说什么话,我该做什么事情。但是,我往往不能编导演于一体。往往是别人给我编好剧本,有人还指挥着我怎么去演戏,而我还演得不算成功,所以就成了一个戏子的悲剧。

      我已经在现实社会中受够了,难道在虚拟的网络世界中还得继续?所以海内的兄弟朋友们才会贴出一张南昌起义的图,大谈如何起义,如何反对海内的机制。其实网民们已经开始在虚拟世界主宰自己了。征途中的杀人狂,劲舞团中的MM秀,他们在运营商提供的虚拟世界中扮演着自己的内心,尽管这会让他们花掉不少银子。不过,网民们还是缺乏自己导演的权利,甚至没有为自己编剧,只是在一个特定的环境下满足了一部分的内心需求。

       所以,传统的产品经理会大谈如何满足用户的体验,而新兴的产品经理会为用户建造一个舞台,然后在台下津津有味地看用户们自编自导地表演。SNS的产品经理们在思考如何提高交友的效率,让用户间产生更多更有意义的互动,有的产品经理已经在做非常有趣的尝试,他们更多地从运营的将网游的概念引入SNS社区,在确保六度、圈子等概念的同时,增加更多的角色和更多的偶发事件,让SNS社区变得更加活跃。用户们并不会去关注这些产品从何而来,他们乐在其中,并按照各自的心情演绎着各自的快乐。

       从最近的行业动态来看,越来越多的既得利益者和追求利益者都将目光放在了网游+社区的新发展模式上。开心网模仿Facebook前二十个游戏应用插件,推出了买卖奴隶、抢车位等极具娱乐化的游戏,最善于模仿的王兴立即跟进,把海内的互联网气质用一种近乎血淋淋的方式残酷地干掉,以至于谢文老师改名叫受不了,然后大量删除在玩游戏的好友。更有可靠消息称,获得4亿美金的校内赚钱的主要来源,还是webgame,一个正在中国兴起的类VCD的过渡性产品,以及大量的娱乐化的应用插件。

       但这不是社区的全部,也不可能为我们的用户搭建一个漂亮的舞台。大量仿造Facebook脸面的网站,让我们仿佛进入了麦当劳的快餐店,吃着同样的汉堡,喝着同样的可乐,甚至聊天的女人都一样。

      真正的舞台应该如何搭建?现在开始上社会历史课了。注意听讲!

      研究一下社会的形成与发展,无外乎就是人与人,人与多人,多人与多人之间产生了各种关系,这些关系逐渐串联、整合,最终形成了社会。在此基础之上,一套完整的社会经济体系就建立起来,于是人类社会实现了良性运转。那么社区的舞台呢?我们的产品经理们一直在琢磨的是如何将现实中的关系平移到网络中来,这种模仿是非常有趣和有意义的,但这不是舞台的全部。将现实关系平移到虚拟社区中,只不过为现实关系的稳定与发展增加了一种工具,或者一种渠道。作为一个工具或者渠道,如果不能象手机或IM那样成为用户的必须,那么这种渠道的必要性和可持续性就值得怀疑。

       正如前面所说,社区用户发生交友行为的目的,都是为了线下交互,而一旦有了线下交互,那么用户的真实性就完全被放弃。Facebook的真实来自美国国民的相对开放,来自法律环境的健全,来自信用体系的健康、来自国民的整体气质,这种方式并不完全适用于相对封闭的中国国民气质。从天涯流行的人肉搜索就可以证明,中国针对互联网的法律体系有多么地不健全,中国的网民们都在为了什么而交友。所以,在中国做社区,还是给用户们一些见面了才知道是恐龙的机会吧。

 

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