责任的三种层次
(2008-09-20 22:16:40)
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责任感层次员工肯干会干会说教育 |
分类: 杂感 |
单位发了两本书供大家阅读,其中之一是《工作就是责任》,本来不喜欢读这种书,但为应付笔记,只能泛泛读过,不料却有很多感悟。同时回忆起参加工作十几年来的所见所闻,我认为员工不仅要有责任感,而且还要有深层次的责任感。如果仅仅提责任感,容易误解成干好本职工作,好员工在干好本职工作之外还应该有更高层次的责任感,我将其归纳成三种层次。
具有最低层次责任感的员工表象是肯干,也就是说员工能完美的做好本职工作。在工作岗位上兢兢业业的完成职责内的常规工作和领导同事交待的各种临时性工作,使单位的业务能顺利的运转起来,不卡壳,不掉链子,这就是肯干的员工。如果企业的所有员工的责任感都能达到这个层次,那这个企业就能立于不败之地。
具有第二种层次责任感的员工表象是会干。在做好本职工作的基础上,积极钻研,改进工作方法,提升工作效率,同时也能给个人带来更大的效益,这种员工就是会干的员工。企业不仅仅是做机械运动的机器,它还是能自我提升自我创新的有机体,每个人做好自己的份内工作,仅能使企业立于不败之地,还不能去攻城略地。如果每个人的工作效率,或说相当一部分人的工作效率能在一定程度上提升,总起来就是整个企业的效益提升,就能使企业不仅仅立于不败之地,还有机会在市场战争中争一争胜。
有第三个层次责任感的员工不仅能干、会干,还会“说”。这种层次下的员工不但自我业绩优良,而且还能对发现的问题提出解决方案,向领导反映,游说领导及相关同事共同努力,以期提高企业或部门的效益。企业存在的问题是阻碍企业发展的绊脚石,能发现问题的员工比比皆是,能提出有效的解决方案并向领导反映的也有不少,但能将问题及解决方案选择合适的策略向领导反映,使之顺利接受,并且游说同事共同去努力解决问题则是很多员工做不到的。明哲保身是中国传统处事哲学中常能提到的词语,每个人都明哲保身则企业的问题难减,企业整体效益就难以提升。如果企业有一大批高层次责任感员工,共努力提升部门或事件的效率,这时的企业不仅仅能立于不败之地,有机会去争胜,而且还能战无不胜。
任何企业不是某一个人能支撑起来的,企业的方向主要根据企业高层的决策来确定,但执行的效率则要看中层领导及基层员工的执行能力。员工是否有第一层次的责任感是企业决策能否执行的基石。但任何决策都不会是完美的,事无具细的,需要基层员工在自我素质的提升中提升执行的能力,能动的解决所遇到的问题,以使企业的决策能执行的完美,避开或搬掉路上的绊脚石,减少决策失误。
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