概括而言，情感的重要作用主要表现在四个方面：
  -－情感是人适应生存的心理工具，
  -－能激发心理活动和行为的动机，
  -－是心理活动的组织者，
  -－也是人际通信交流的重要手段。
从生物进化的角度我们可以把人的情绪分为基本情绪 和复杂情绪。
　　人非草本，孰能无情？每个人在交往中都会产生情感，不同的情感会对交往产生不同的影响。了解情感在交往中的作用，有利于交往互动中获取他人的情感信息并把握自己的情感，运用自己的感情，分析他人的感情。