悠然自得的人生美学

文/张芝华

早上十点二十分我赶到了机场，被告知今晨因为上海起大雾， 浦东机场所有班机全部延后起飞，行李 check in完无奈地走向安检，一个人无聊地在机场闲晃，飞往北京的班机要到下午一点半才起飞 。

托着行李走进长长的候机楼，远远看到有三张椅子是粉红色的与其它椅子颜色不同，我好奇地走近一看，啊！原来是爱心座，多么贴心的服务啊！ 这种别出心裁的巧思竟然出现在中国上海，不禁让我心生骄傲，走过很多国家，只见公交车与地铁上有爱心座，也许是我孤漏寡闻，这是第一回看到机场有这样的服务。想到昨天在浦东去一家台湾人开的彩色盘面包店兼简餐店，竟然连一间厕所都不给客人使用， 我因为处理一对夫妻的婚姻谘商，坐了整个下午，每次想上洗手间就必须跑到隔壁饭店借用，这种服务精神的欠缺给客人造成很大的不方便。 机场与餐馆都属服务业，能够做到以客为尊的不是只有企业口号，而是从小地方看到这家企业的真正文化。 以前一位朋友说，让他决定是否与一家企业做长期商业合作的关键，除了企业体质与潜力，最重要的是一进这家公司的前台接待员，从基层员工的表现完全可以体现一家企业的文化与负责人的心态，我对这家面包店与浦东机场的观察 ，给了我一堂人生课的启发。

我逛到了一家书店， 看着著名管理大师的视频，欣赏他眉飞色舞的风采，听着他行云流水的讲述， 不知不觉站了十五分钟之久。

我来到了二楼的咖啡厅，因为飞机误点客人满座，好不容易找到了一个角落的座位，静静等待服务员过来， 等了二十分钟不见服务员上前点餐， 我只好冲到前台去自己点餐，本来心中满肚子恼火， 后来一转念， 心里对他说：「我理解你的局限。」（我在真爱工作坊教导学员的，自己一定要做到啊！）呵呵！过没多久那位服务员满脸笑容地送餐过来，直说：「抱歉！让你久等了！」看着他忙得满头大汗， 真的觉得有时候要给别人一个出口喘息， 每个人都在自己岗位上尽力活着！

此时我对面的男士， 应该是一位企业的高管， 耐心地用计算机skype 与儿子谈论三角函数，他告诉他要有耐心，并教他过去自己的学习诀窍，在他脸上我看到了一位忙录父亲的慈爱。他提前去赶飞机了，临走时礼貌地跟我说：「再见， 祝妳一路顺风！」，我终于明白他成功的原因了。

手上拿着【世界咖啡馆】这本书静静阅读着， 时而抬头观察着身边与我一起等飞机的人， 我看到前桌有一位商务人士抽空刮胡子（真有创意， 可惜我没胡子可刮）、有两位女士闲话家常、有四个年轻人打起扑克牌来、隔壁桌的一位妈妈打手机向家人大吐苦水，抱怨连连，整个脸绷得像粽子一样（养颜的最坏示范，皱纹满脸啊！），大部份的人都在上网，只有我一人看著书，就这样我消磨了近四个小时，终于可以登机了………….

原来每个人处理生活中的不顺有很多方式

不同的心态造就了不同的境遇

如果我们可以悠然自得的等待好时机

就算在路上突遇倾盆大雨

就算在亭子等雨过天晴

人生都会有不同风景

我在浦东机场的四小时没有白过

觉察 等待 静思 读书中

学习人生美学…………..