带给我动力的不是钱,而是一种理解
(2012-04-20 16:44:05)“刘医师,交费,多少钱?”,苏先生问。
“150”,我回答。
“上次都180,这次怎么150?”
“因为初次来我们这洁牙是180,一年之内第二次来是150.”
“你给我按180收吧!”
“不行,这是我们的收费标准。”
“你们做的那么细心,已经让我感觉很值了,不要再给我优惠,那样我很难受。我知道你们的成本开销,洗牙这180块钱,按你们的做法,没几个利润的,不希望你们艰难的运转,因为我今后一直还得找你们看牙。”
……
一个大半年前来做过洗牙的台湾朋友,
定期过来洗牙后付费的时候与我的对话。
这一席话让我感动良久。
今日回顾起来都仍然在内心热烘烘的。
清楚的记得,
当时给他第一次洗牙后,他说了一句:
“刘医师,这是我洗牙以来最满意的一次,今后我定期来拜访您,再也不去其他地方看牙了。”
而今天,
让我更深刻的理解了,
有些珍贵的东西,
不是钱能比拟的,
而是彼此的信任和支持。
当他走后,
我给我的同事说,
这样的患者,
即使我们不收他的钱心里也开心。
也愿意为他看牙。
就奔着这句话,
我无论如何也要加倍努力,
带领整个团队,
为理解支持我们的朋友做的更好。
这些年来,本着彼此的理解,
积累了大量的,
能支持我的患者朋友。
在此我要特地感谢你们。
我们之间没有丝毫商贾气息,
有的就是这种真诚的信任。
你们从没担心我会多收一分钱,
我也很害怕多收了一分我不该收的钱。
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