课程背景：

绩效考核是国际型难题，是国内外知名企业推崇却很难为之所用的管理方法。HR人员在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。

绩效管理无疑是一种最先进的管理方法，然而，对于中国企业的HR人员来说，最关键的问题是考核目标如何设定、考核怎样才能不流于形式、结果怎么才能真正实现激励功能。

本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，借助多种形式的实践演练与专家的现场评点，系统向学员们讲授有关目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识和技能帮助HR人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系。

培训对象：

人力资源总监、人力资源部门经理，绩效主管、薪酬主管及其他HR从业者，企业中高层管理人员

课程收益

1.     了解绩效管理的基本理论、概念及实施原因；

2.     领悟目标管理的重要意义、绩效管理内涵以及绩效管理的技巧；

3.     掌握以人为本的绩效考核目标实施方法；

4.     学会对不同层级的员工实施不同的考核方法；

5.     明确界定绩效与奖惩的关系及考核评价办法。

课程大纲

一、  认识目标管理：

1.     思考：人没有目标会怎样？

2.     经理与员工的烦恼与引进目标管理后

3.     理论基础：X理论&Y理论、自我负责原理、斜坡球原理

4.     三个特点：自我控制、下放权利、结果第一

5.     三个共同：共同制定、共同反馈、共同控制

二、  目标设定与分解

1.     设定的步骤与SMART原则

2.     目标设定的9个要素

3.     目标设定后的改变原则

4.     目标的分解：自上而下、时间、空间

5.     目标管理中的常见问题及解决方法

三、  目标的实施—PDCA法

1.     P--制定自我目标管理时间表

2.     D--目标实施过程中的沟通与协调

3.     C-目标的中期检讨

4.     A--目标的修正

四、  绩效考核步骤

1.     如何收集信息

2.     员工草拟

3.     主管修改

4.     考核面谈

5.     修订存档

五、  绩效考核常见问题

1.     员工不同意绩效考核结果怎么办

2.     “我有两个老板”怎么办

3.     主管换了怎么办

4.     手下员工太多怎么办

5.     跨部门打分如何公平

6.     如何避免绩效考核流于形式

六、  辅导跟踪

1.     绩效记录

2.     绩效面谈的流程和步骤

3.     不同绩效员工的面谈重点

4.     绩效评估面谈的后续行动追踪

5.     如何评估不太容易量化的员工的业绩？

6.     绩效考核如何与薪酬管理相关联？

7.     由谁来给员工做评估？

七、  绩效考核与调薪和奖金的关系

1.     绩效考核与调薪关系

2.     如何看待学历,资历和工龄

3.     奖金由什么来决定

4.     奖金和工资的比例是多少

5.     销售奖金的决定因素是什么

6.     绩效考核与员工晋升、调动、解雇

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