近日看到某机构做了一个IT厂商的用户满意度调查，总共选取了82家企业，三大巨头：英特尔、IBM、微软排在了前三位。

而调查中难得出现的两家OA软件公司：金和和泛微。

泛微和金和的知名度指数都超过80分，这要得益于其长期、较大力度的广告宣传。相对其知名度而言，性价比指数则要低了很多，都在70多分。而用户满意度指数、项目执行力指数、稳定性指数更差，平均只有60分左右，勉强及格。其中泛微的用户满意度指数居然只有44.56，稳定性指数只有51.28分，距离及格的水平还有很远。

由此可见，OA厂商在加强品牌推广的同时，更应该加强产品研发和实施能力，否则必然会造成名不副实的现象。

以下为摘录的部分厂商得分对比：

排名        公司      知名度  性价比指数 用户满意指数 项目执行力 稳定性指数 综合指数
1  英特尔(中国)有限公司    99.39   91.77       96.19        98.35       99.21      96.29
2  IBM 中国有限公司        99.57   90.56       95.71        99.13       98.65      95.94
3  微软(中国)有限公司      99.49    88.93      97.75        98.99       97.88      95.74
7  甲骨文软件系统有限公司   92.79   93.42      91.18        98.86       96.89      93.98
14 金蝶国际软件集团有限公司 94.69   89.15      84.49        94.43       89.63      90.44
17 用友软件股份有限公司     90.91   90.14      82.21        90.68       87.26      88.54
23 SAP 中国公司            89.46    88.55      90.95        75.63       72.27      85.69
50 北京金和软件股份有限公司 81.27   76.32      66.78        60.41       60.78      71.71
57 上海泛微软件有限公司     85.21   77.28      44.56        64.27       51.28      68.17