【项目介绍】
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
 
【证书介绍】
《全国物业管理从业人员岗位证书》，由全国城建培训中心颁发。该证书全国范围内通用，是从业者从事物业管理工作或晋升管理职务的必备证书之一，也是物业企业招、投标必备的条件之一。
 
【培训内容】
一、物业管理基础理论部分
1、物业管理基本概念
2、物业管理相关理论
3、物业管理机构基本知识
4、住宅小区的物业管理知识
5、写字楼的物业管理知识
6、商业场所的物业管理知识
7、工业区的物业管理知识
8、其他类型物业管理知识
9、相关法律法规知识
 
二、物业管理实务操作部分（物业工作内容及流程讲解）
1、物业管理人员日常客户服务
2、接房流程及服务工作
3、设施设备的报修处理
4、投诉建议及业主接待
5、物业费的催缴方式及流程
6、物业工作的面试技巧及应聘指南
7、物业管理综合评估
 
【从业岗位】
物业服务人员、管家、楼管员、商管员，物业收费员、车库收费员，客服主管及部门经理、企业经理、项目管理人员等。
 
【报考条件】
年龄不限，性别不限，有意从事物业管理工作或爱好物业行业的人员，以及有意提升专业技能水平的物业在职人员均可报考。
 
【教学模式】
采用2+3教学模式，线上教学，线下教学。理论结合实务，沙盘演练与案例相结合，还原物业管理人员工作现场，模拟物业工作场景，让学员亲身置于物业工作环境中学习并致用。
 
【考试方式】
全程无纸化在线考试，在规定的时间周期内完成考试并合格即可。
 
【报名资料】
身份证复印件（或扫描件）一份，2寸登记照片一张或电子档一份。
 
【报名方式】
1、考生带上报名材料到现场报名即可。
2、添加客服（霍老师）微信，并递交报名相关资料及费用即可，中心快递教材及收费单并开通客户端在线学习课程。
 
【联系方式】
1、联系人：霍老师   在线QQ：5079750
2、电话：62760353 13983787623（微信）
3、微信公众号：重庆书铭教育
4、地址：巴南区凯德路15号3-12号
（李家沱环球时代广场2号门三楼）