亲历1：谁是恶意差评背后的黑手（原创实拍）

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    常来我家店铺的可能已经看到有11个差评，评价内容有关于产品质量的，有关于服务态度的等等，不明真相的可能会认为店铺一定会存在诸多的“问题”，大家很想知道这些差评背后的真相吧？好！现在就可以满足您！由于受篇幅限制，这三个订单11个差评的秘密且听我分三篇一一道来。本篇先说说有关于一个变性人“妹子”恶意差评的内幕。

    一、请不要把无理由的理由当做差评的理由

    （一）“妹子”以“上帝”自居做差评——“义正言辞”

    在今年4月份，曾经有个叫“妹子”（为尊重**，本篇用化名称之）的“上帝”给我店做了4个差评，请看图1差评截图。

    图1：差评截图

    当你看到这振振有词的差评是不是很有义正言辞之感呢？不知内情的人极有可能被其假象所蒙惑，可是，你怎么也想不到，这个号称“妹子”在这慷慨陈词的背后竟做了一些不可告人的勾当。

    （二）请不要把无理由的理由当做差评的理由

    我们先把“妹子”的差评归纳一下，基本有两层含意：

    第一、对本店服务不满意。这就是“你是不是脑a残啊，你当全国人民都跟你一样大半夜不睡觉？买你个东西大半夜还给我哥打个电话，我哥哥出差呢好吗？！！！”的这段话。说句实在话，深更半夜打电话的确有一些不礼貌，可那也是事出有因呢，谁让你22时以后上来拍单还留下不可思议的收货地址呢？请看以下截图：

图2 订单截图

    这个买家第一次给我留下的收货人是某小姐。大家知道，现在初中学校（妹子称自己是在校初三女生）一个班都在80人左右，女孩占半数，总会有几个同姓的女孩的，某小姐是谁呀？手机能联系上她吗？现在网络玩躲猫猫的大有人在，不打电话证明一下怎么保证邮件送达呢，按照行规，本着对顾客负责的情况下才打通了她的电话，还真就出差了，接电话的竟是一位先生，自称是某小姐的哥哥，当时我十分诧异，但没有多想，问清缘由说明来意确认这个电话能收到货就挂了。我店这样认真负责的服务，竟成了做差评的理由，还惹来一堆骂娘的话，无端受辱，真是晦气。话先说到这，“妹子”为什么留哥哥的电话先悬着，后面再说。

    第二，产品质量问题。看看妹子的评价“要是东西好我也就忍了，可有两样东西根本没有出厂日期。没有出场日期的化妆品绝对不是正品。用不用我拍照给你看？别当我年纪小就来糊弄我！我一中学生，攒点钱买化妆品容易吗！！！你就是这么对待消费者，对待你的衣食父母，对待你的上帝的？我看我应该找两个棒棒招待招待你。我对你一定投诉到底。”这质量问题可是大问题，疏忽不得，妹子信誓旦旦要拍照发证明给大家看，至从3月31日拍单聊天以来，直到现在没有任何音讯，“上帝”很忙，只好“仆人”代劳了，从评价截图可以看到妹子购买了四种产品，现将同批次产品实拍如下：

图3：活力紧肤面贴膜生产日期实拍

    大家看图3上部，生产日期2011年04月03日清晰可见。国家规定护肤品保质期不少于三年，露莎琳娜产品选择的为三年。保质期也就一目了然了。

     图4：洁面液有效期实拍

    在瓶底上标有生产日期：2011/04/03，保质期：2014/04/03。这样的标志应该不会有人看不懂的吧！

图5：滋润喷剂保质期实拍

    请看包装盒下部标有保质期为2014/11/12。有人可能会问，这个没有生产日期呀！会不会这里存在问题呢？没有问题的，这种标注完全符合国家《化妆品通用标签（GB5296.3—1995）》按保质期标注方法的。

图6：护肤乳液保质期实拍

    与图5标注法相同，请看包装盒下部标有保质期为2015/01/06，这个不难看懂吧。

从以上4张产品实拍图片可以看出，“妹子”购买的4种产品均按国家规定标有生产日期或保质日期，所谓没有生产日期的罪名是不成立的，借此机会禀告妹子，以后再评价时请不要将无理由的理由当做评价差评的理由，这与无理由退货那可是两码事。尊敬的上帝，您的问题我帮您解决了，现在轮到研究一下您存在的问题了.

    二、差评的背后隐藏着多少秘密

    1、“妹子”变性成先生。怎么变的？想知道吗？下面有一系列的证据！

    证据一：请看图2，“妹子”旺旺ID支付宝绑定的手机与订单上她提供哥哥手机是同一个号码，由此可知“妹子”和他的哥哥就是一个人。这时有人可能会问：图2订单里的手机号码是“某小姐”本人的呀？非也！

    证据二：请看图10：聊天截图三有妹子留下这样一段文字：

    能量721：（22:11:40）

    电话也不是你的

    ****妹子：（22:14:22）

    蒽 是的/...对.电话是我哥哥的.因为我电话坏了.还没买..所以暂时留我哥哥的电话.就可以了

    这段话可是原貌原样复制过来的，有截图为证，“妹子”确认了15123928255电话是她哥哥的，按着旺旺支付宝绑定手机为15123928255，所以“妹子”变性成了她的哥哥，看到这感觉有一些滑稽。

    证据三：能量721亲自与15123928255持机人通话，证明接电话的是位先生,请看图8、图9、图14，我与“妹子”哥哥通话后从挂电话到他再来电话，时间间隔56秒，在他的小妹手机已经丢了还没买的情况下，怎么会在这么短的时间里与小妹通电话知道小妹在拍单呢？不可能，绝对不可能，事实只能有一个，那就是他根本没有和小妹通话，在当时的时区里根本没有小妹这个人，是这位先生在自编自演“妹子”的传说。

    证据四：“妹子”留下的地址表明她是这个学校的初中生，哥哥是学校保安，正常情况下，因自己上课不方便收件，留哥哥电话收件也是能理解的，可是“妹子”在评价中说他哥哥出差了，既然如此，哥哥已经失去收件的能力，为什么还非要留哥哥的电话呢？留同学、老师、门卫任何人的电话都行啊，理由只有一个，哥哥的电话使用沟通上更方便！因为这就是她本人的电话。

    证据五：语言风格不是女孩子而是非常野蛮的男孩。“你是不是脑a残啊，你当全国人民都跟你一样大半夜不睡觉？”“我一中学生，攒点钱买化妆品容易吗！！！”“我看我应该找两个棒棒招待招待你。”初中女生通常不需日常护肤品的，偶尔需要也是祛痘系列产品，咋听起来“妹子”像是赚钱贴补家用的好女孩，可是既然家里那么穷，为什么还要买这些奢嗜品呢？换个角度再看，如果家里富裕也用不着你来买护肤品呢！女孩那有没老没少张嘴就骂娘的啊，还要雇人打架！那多没教养啊，多没素质啊！将来怎么嫁人呢！他差评提到的最没有素质的不是别人，正是他自己。

    证据六：称谓不对。在收件人栏内不敢写自己真名也不应该写成某小姐呀，当今社会，小姐那是男子到夜总会对女孩的称谓，可见“妹子”做为男性，根本不懂女孩的心，当然也就不知道称自己小姐是在糟蹋自己了。

    所有一系列证据链都证明“妹子”的旺旺就是哥哥的旺旺，哥哥的电话就是“妹子”的电话，所谓的小妹纯属虚构出来用来骗人的，“妹子”的文字是男性化的，而且还非常野蛮，这样一个不真实、不诚实的变性人，他对产品质量、店铺服务等方面的评价能真实、公平的进行表达吗？不可能！绝对不可能！下面连续发一些截图，请耐心仔细看完，这些都是证据呢！

图7：移动网通话详单截图

图8：聊天截图一

图9：聊天截图二

图10：聊天截图三

图11：聊天截图四

图12：聊天截图五

图13：聊天截图六

图14：“妹子”旺旺支付宝截图

    2、“妹子”拍单目的就是为了恶意差评！为什么这样说呢？理由如下：

    第一对产品漠不关心。拍单前不关心产品性能、功效是否适合自己，不关心产品价格，问问邮费那也是做个幌子，他之所以不问是因为他作为男孩根本不了解护肤品，问多了怕露馅，只要拍单成功，差评也就随之完成了。

    第二欺骗。性别、姓名、详细地址、电话、旺旺所有权、评价内容、买单代付款人等等，都存在诸多的欺骗行为，一个正常的买家有必要做这些骗人的勾当吗？这种欺骗就是想隐盖这样一个事实——恶意差评！

    第三心态复杂。看图10：聊天截图三，对话框里“妹子”长达7分钟对我提出姓名、电话等关键性问题保持沉默，中间我曾用两次振铃后他才回话，而且是吞吞吐吐。为啥这么慢呢？应该有三个原因，一是她正在以哥哥的名义和我通话，因要编假话不敢分神，无法兼顾打字；二是当时他绝对没有想到卖家会马上打电话来核实，接到电话他晕了，发现自己不小心留了马脚，精神十分紧张，他需要点时间继续编假话让卖家相信她是女孩，把拍单的事圆下来就可以完成差评；三是他不想让单位同事知道他的丑事，不情愿道出自己的真实姓名，经再三追问下才不情愿的谎称自己是**，反正联系电话是他自己的，怎么说都有理。

    第四支付宝没激活。看图14：“妹子”旺旺支付宝截图，这是一个注册信息不全没有被激活的支付宝，如果发生返货换货退款是无法收款的，由此可见这是一个临时注册的旺旺，目的就是完成本次差评。

    第五：不计成本。“你也别给我哥打电话，你也别说什么退款啊补偿啊什么的。对于你这样没良心的卖家我一定投诉到底。”大家都知道买来的产品不如意可以无理由退货或换货的，在图13：聊天截图六做过特别的提示，为什么这个买家不计成本执意要做差评呢？理由只有一个，他不买单！他要完成本次差评的任务！

    理由还有种种，因受发贴篇幅限制，这里就不一一举证了，只要亲把前面所发的图片、文字，尤其是图片标明的红字批注仔细看完就会明白了。

    三、谁是恶意差评背后的黑手

    表面上看是“妹子”做得差评，与其他人无关，实际上“妹子”是受人指使的，请看图13：聊天截图六。我们已经知道“妹子”就是哥哥，那么为什么不自己直接付款而撒谎说找哥哥代付呢？事实上，22时28分“妹子”说完哥哥代付这句话就下线了，此后没有上线留下任何文字。22时36分竟有人付款了，由此可见他们是已经串通好来做这单交易的，可以断定这个代付款人就是“妹子”做恶意差评的指使者，是见不得光的真正的黑手。那么这只黑手是谁呢？留下这个悬念，请网友们分析讨论！