给“十·一”出游朋友的预防针

     “十·一”黄金周在即，很多人都做好了出行的准备，要痛痛快快地玩一场。在此提醒消费者：旅游中谨防陷阱，注意保护自身权益。
     张先生等21位日前参加了一个南方十日游旅游团。临上飞机时，旅行社就改用了第二套行程方案，但事先未通知游客。旅途中，吃、住、游等大幅缩水，旅行社私自将合同中的住宿条件由星级宾馆降为招待所。由于合同上标明“二星或同级酒店标准间”，“同级”字眼含糊，消费者只能有苦说不出。 
    预防针一：消费者在旅行社报名时，要签订统一规范的新版合同，并且要仔细阅读各类条款，了解旅游的时间、住宿、车辆、餐饮标准和价格构成，特别是对双方的违约责任更应该明确。游客与旅行社另外协商的事项，比如额外增加费用、增减旅游项目等都应在合同中以书面形式确认。
    游客李先生反映，他在去兵马俑的途中，被司机拉到路边一家玉器店，司机怂恿他购买价高质次的玉器。除此之外，在旅游点买东西时，常有短斤少两现象。 
    预防针二：导游的话不要全信。导游带着游客在当地购物，一般说来，他们都会拿一定的佣金。消费者在旅游中一定要理智购物，购买贵重物品时，一定要慎重。  
    此外，还有几类常见的投诉：一是广告承诺不兑现，有些承诺专人（导游）全陪的，导游一人同时为三个旅行社当导游，旅游团队处于混乱状态；二是价格任意调，广告称旅游每人只需2480元，报名时却告知应交2700元；三是随意转团，一些旅行社因报名人数太少无法组团，消费者还不知情，原来旅行社已经把这些人转团给了其他旅行社。 
    预防针三：解决隐患的关键是要选择好旅行社，正规旅行社应取得《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的营业执照。此外，最重要的是通过食、住、行、游、购、娱这六大要素，来了解一个旅游产品的真正价值。比如，看看线路的行程有没有走回头路、所游览的景点是否为必去的经典景点；航班班次，是否要转机、候机；还有，住宿酒店的档次和与市区的距离、购物点的安排、餐饮标准等，这些，知道得越详细，对自身利益的保障就越有利。此外，出游者一定要保留游览期间的消费凭证和录像、照片资料等，当权益受到侵害时，这些凭证和资料将成为索赔的有力证据。