团购冷思考：消费者的钱是谁的？

据数字100研究公司发布的《2010年9月团购行业调查报告》显示，截至2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业已经达到1215家，其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。

据数字100研究公司发布的《2010年9月团购行业调查报告》显示，截至2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业已经达到1215家，其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。而在城市分布上，据中国电子商务研究中心调查统计，北京的团购热情独占鳌头，而广州也继北京、上海、深圳之后，排在了网络团购的热门城市之中。《2010年9月团购行业调查报告》，9月份京沪穗深四地的团购交易活跃，总交易额超过1.1亿，成交人数达181万人。

但是，团购网站的弊病也在凸显。除了服务缩水、退换货困难之外，由于团购常常采取直接打款的方式，收到款项店面便“人间蒸发”的事情也屡见不鲜。

著名独立IT评论人洪波认为，如今团购网多了，质量参差不齐是很正常的事情。因为如今成立团购网的门槛很低，而且很多团购网根本没有长期经营的打算，很多人觉得只要有钱赚就行了。

“当消费者的利益得不到保证时，团购网本身就应该首先负起责任，挑选合作商家是其应该把的第一道关。因为商家审核意识不够，把关不够严，加上消费者本身自我保护意识薄弱，团购服务素质低就是很容易发生的事情。”洪波认为，团购网其实可以做到对商家的前期调查和其可承受范围人数的调查，然后确定限额。同时，他提醒消费者，在参与团购的同时应尽量选择知名团购网站和有信誉的商家参加，对规模较小甚至没听说过的团购网应处以谨慎的态度。

团购作为一种独特的商业模式进入中国市场仅仅大半年时间，其快速的发展却相当引人注目。由网站替消费者寻找打折商家，提供极具吸引力的团购价格，然后放在网站上供消费者购买的模式，已经成了互联网商务里面一块极具吸引力的“蛋糕”，也催生了一大批“团奴”。

每当团购网站更新团购信息，2折、1折甚至更低的折扣都能引起大批“团奴”追捧，成团人数少则数十，多则数千。但是，团购真是“物有所值”吗？

　　团购网站能从消费者手里拿到成千上万的资金，可是如何才能保证资金的安全？《第一财经日报》通过向一些业内人士了解后发现，中小型团购网站的资金安全问题不容小觑。

　　美团网CEO王兴向记者透露，一些用户过期没有消费的沉淀资金目前已经成为团购行业收入的一部分，并且已经成为行业潜规则。美团网去年的未消费资金达到5%，而一些团购网站的未消费沉淀资金甚至达到过四成，这部分资金就会变成团购网站的收入。

　　对于沉淀资金，一名团购业内人士告诉记者，很多企业会要求团购网站按照“5、3、2”的比例或者“八十、二十”的方式来付款，所谓“5、3、2”就是指团购网站首付五成，一个月内支付三成，最后消费截止日支付剩余两成，“八十、二十”则是指首付80%，团购结束支付剩下的20%。

　　该人士指出，商家的叫价能力越来越强，他们会要求小团购网站提前按照包销量来支付费用：一旦小团购网站支付了费用，最终没有完成消费人数或者消费者退款，小团购网站就将承担所有的损失；如果连续好几个大单都无法完成且支付了大笔预订费，“赔大了”的小型团购网站就会出现携款走人的情况。“为了几十元钱去折腾，消费者也觉得不值得，于是消费者资金安全问题就产生了。”

　　为此美团网推出了“过期退”措施，将过去一年内美团网会员过期未消费的1072万元款项返还给美团会员。与此同时，糯米网和拉手网也推出了类似的措施，以保证用户的利益。

　　不过除了拉手、美团和糯米三家有大笔风险投资支撑的网站外，能够有实力跟进过期退款的团购企业并不多。团800相关负责人胡琛认为，有品牌、有实力做广告的团购网站相对来说更值得信任。王兴建议说，对于消费者来说，除了要看团购网站的资金实力外，还要采取比较安全的支付方式，比如采用支付宝或者财付通等支付工具支付，比很多现金购买打折券的方式要安全的多。

　　团购网站目前需要支付的费用包括员工成本、研发成本、带宽和服务器、市场推广以及城市扩张的成本，小型网站往往因陋就简，节约成本，于是就会出现消费者享受的服务打折的情况。浪淘金CEO周杰表示，目前团购网站都在打广告，也是其最大的支出费用之一，但是如何将广告打得更精准，还需要团购网站深入研究，否则大量资金支出，但是无法获得有效的回报，就会让团购网站的资金捉襟见肘。

　　据报道，已经有15家团购网站获得不同额度的风险投资。胡琛说：“就和第一次互联网泡沫一样，团购网站烧钱才刚刚开始。”