这两天心情有点郁闷，原因是23号下午收到的两条短信。

    短信是羽西总部发来的，内容如下：

    一、“亲爱的会员，09年1月1日起羽西会员俱乐部规则升级：兑礼等级为1000、2500和5000。精妍会员每月兑礼，美妍会员5和11月兑礼”

    二、“欢迎拨打羽西热线或到羽西电子积分专柜了解会员俱乐部新规则。您目前为美妍会员，有效积分2080，有效期至2009-10-31”

    羽西怎么说变就变呢？我买羽西化妆品时营业员说的还有你那会员手册上说的,说不算就不算吗？

    事情是这样的：今年五一，我想换换化妆品的牌子，好友就给我推荐了羽西，说效果还可以，我就去羽西专柜了解具体情况，营业员当然极尽推销之能事，最后又介绍可以积分兑礼，具体是：一元为一分，积1000分赠价值158元的羽西产品，积2000分赠价值415元的羽西产品，积3000分赠价值700元的羽西产品,积分可每月兑换礼品。我看他们发的会员手册上也确实是这样说的，再加上有好友的推荐，就买了。到十月底，我总共花了一千多元，积了2080分（其中有首次购买1.5倍、生日月双倍积分）。正盘算着兑礼呢，就收到这样的短信，你说恶心不恶心？

    我赶紧给羽西专柜打电话，说你们这样擅自改变规则是不对的，你们应按对我们的承诺执行，新规则只能对新会员。营业员说她们也没办法，不行你就趁12月打800热线把礼兑了。那我就赶紧打吧，只可惜打到现在一直是忙音。

    唉！俺也不懂经济，在全球都是一片降价声的情况下，羽西却变相涨价，难道不想干了吗？这样擅自毁约，对你的信誉有好处吗？

    咱也不是吃干饭的，俗话说，哪儿有最挑剔的上帝，哪儿就有最好的服务，咱不能做任人宰杀的羔羊，咱要拿起法律武器，捍卫咱的合法权益！不信《山东省保护消费者条例》管不了他，按照此条例规定，羽西的这种擅自给消费者增加条件的行为是要承担法律责任的，不但要赔偿消费者的损失（民事责任），还要接受罚款的行政处罚（行政责任）。

    设羽西专柜的百货楼（销售者应先承担责任，咱找他就行），等着吧，只要协商不成，俺就到消协告你去！

     切！

    注：26日13：50终于打通电话了，我要求兑礼，接线员说得到明年三月份才能给，到时给发短信通知