花店经营做到长盛不衰的5个条件
(2008-10-27 18:25:32)
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花店的经营如何做到长盛不衰呢?下面我就给大家介绍一下开花店的前辈们的一些成功经验,供大家参考:
一、紧随花艺时尚潮流。
花店的橱窗是花店的缩影,所以经营者就要在橱窗的设计方面多下些功夫。如果顾客不能在你的橱窗里看到新鲜的花卉产品,他们也就不会到你的花店里选购花卉,所以我们要紧紧跟随花艺潮流,无论是色彩、造型还是其他元素都要力求新潮、时尚。要做到这一点就要注重学习花艺课程、观摩各种花艺展示。另外还要多留心关注意识超前的消费者的想法,善于借助他们这种超前意识来启发自己的灵感。
二、充分利用科技手段。
在科技高速发展的今天,我们要充分利用科技给我们带来的方便,花店经营者最好拥有一套出色的计算机程序,它可以帮你获知哪儿能得到生意,电脑软件可以告诉你人们为什么定花,程序甚至可以帮你做月度、年度间的业绩比较统计。
三、真诚对待每一位顾客。
花店要想持续发展,信誉是必不可少的,但实施起来确有难度。对此加拿大另一位花店业主却执行得非常成功。她看准目前人们的生活节奏紧张,所以对待花艺,甚至从如何设计开始都会全力依赖花店完成。于是她在店里安装了3部电话,她98%的定单都是通过电话确定,在不与顾客面对面的包花、插花过程中,她所使用的花材依然质好价优,提供的服务依然周周道道。在走过了几个淡季和旺季之后,人们发现她身后积累了一大批总来光顾的老客户。
四、融入你的生存环境。
创立于1962年的加拿大特雷花店,店主吉姆经常参与社区的公益活动,虽然这占用了他们大约四分之一的时间,但他说:这样做很有收获,我们认识了大家并且和他们取得联系,所以大家想要买花的时候就都来找我了。
五、保持花店团队稳定。
要想你的花店团队稳定最好做到:善待员工,充分信任并认真的培养他们,让他们感觉在花店工作很温暖很安心,这样做的结果会给你花店带来一种莫大的感染力。我们想一想,哪位顾客会不喜欢技术娴熟而又热情服务的员工呢?哪位顾客又会不喜欢拥有这样员工的花店呢?老板切切不可无视顾客与花店的感情首先是通过员工这根纽带建立起来的。只有留住花店的员工,才能保证花店的团队稳定,花店才能持续稳定的发展起来。