智慧95  不必装成“老油条”

    做生意，最重要的是要赢得客人的好感，要赢得客人好感，礼貌又是最重要的。
    因此不必装着一副老油条的样子，好像怕被别人欺负一样。买东西不应该装着一副内行模样，怕受骗的是顾客不是商人。装着一副门外汉的样子反而可以赢取顾客的信赖感。
    如果装着一副鬼精灵的样子，不管多礼貌都会引起顾客的戒心：“礼多必诈，看他口若悬河乱侃一通，一定有问题，还是当心一点，到别家去吧。”
    因此，礼貌自然少不了，但是要使人看起来就是一副老实、可爱的样子，而且最好永远保持这种朴实的作风。
    会做生意的人不是专靠三寸不烂之舌，而是靠的“信赖感”，高明的商人常说：“信者得赚”。这“信”字，不但是自信，而且要给予顾客“依赖感”。
    没关系，只要你亲切有礼，而且诚实可信，顾客惠顾之后，会想：“这个年轻人不错，该多照顾他。”从此就成为你的主顾，并且还帮你拉生意。这种顾客越来越多，就表示你的成功。
    如果不懂这个诀窍，自立开店是一件很困难的事情，徒逞口舌之能，不务实际，不重礼貌，谁愿意花钱受气、受骗、光顾你的店呢?
    做生意最难做到的一点就是顾客东翻西摸，几乎整个店的货都翻出来了。结果顾客非但不买而且还冷言冷语，批评这个，批评那个，简直气煞人也，更不用说要保持笑容了。
    可是做生意就是要忍住这口气，遇到这种事情，不但不发脾气，而且还要陪笑脸。这时日常的“厚化”训练发挥了作用。
    “对不起，实在很抱歉，没有什么货色让您挑选。刚学做生意嘛，请多照顾，希望下次您再光顾的时候能有好一点的货色让您满意……请慢走。”
    什么!这不是演戏吗?是呀，人生本来就是一出戏，你要扮演一个成功的生意人那样的角色。这些就是必要的动作和台词。而且如果你打心里认为做生意也是一种服务的话，你就不会太痛苦了。
    做生意难道要这么辛苦?是呀，要赚别人口袋里的钱哪有那么轻松?早晨再怎么眷恋温暖的被窝，也得挤巴士，赶打卡，到了公司还得看老板颜色，仰人鼻息，老板骂错了，你还不敢吭声，怕打破饭碗。这不只是辛苦，简直是卑屈了。
    厚黑学奉劝你对找茬儿的顾客说：我是你的屁，你把我放了吧。
    拥有这样一种心态，你将无往不胜。