2010年还没过完的春天里，冰岛火山灰以“迅雷不及掩耳盗铃之势”迷了欧洲航空业乃至全球航空业的眼，一周时间烧掉不下17亿美元——巨大的改变就此发生。在地球另一端的美国墨西哥湾，钻井平台爆炸起火使数以万吨计的原油泄漏，正在造成前所未有的环境灾难。除了痛定思痛，劫后余生的人们陷入更深的思考——是应该听天由命的静等外界环境发生变化危及人类生存，还是应当通过人类的聪明才智和先进技术自主的预测风险、改变环境、和谐发展？

 

从古至今人们在与大自然的博弈中有胜有负，在这个漫长的过程中，新技术的发明与应用都是人们转败为胜的法宝。与其说今天的信息技术是人类与自然博弈的杀手锏，不如说人们正在以前所未有的方式应用那些本来就存在的数据和信息，在大自然和社会系统中建立起“系统中的系统”，或把大自然的变化置于预测和掌控之中，或是建立起更和谐的新的系统，把可能引起大自然发怒的风险降到最低。

 

新的信息技术使我们能够对“智慧的系统”进行量化的衡量，大量的、各式各样的数据都可以进行实时的处理和整合，并且迅速分析、发掘其中的智慧，以支持决策。这在以前是不可想象的。而这些改变正在发生——全球各地的人们在向实现“智慧的地球”的愿景而付出努力，在庞大的地球系统中建立人们通过信息可以控制的“智慧的系统”，期待在未来天空更广阔、海洋更湛蓝、地球居民的生活更安全、更美好。

 

 

“智慧的系统”

今天，建立“智慧的地球”的努力正在各个城市进行，让我们看看这些场景：

 

交通：一项针对439个城市进行的调查显示，采用了交通拥堵解决方案（包括匝道流量控制、信号灯调控、事件管理）的城市平均每年能降低700，000小时交通拥堵时间，每个城市并能因此节约1500万美元。而IBM帮助部署交通拥堵管理方案的4座城市，交通高峰时段的车流量已经降低了18%之多，车辆的二氧化碳排放也已经降低了14%，选择公共交通出行的市民数量也增加了7%。

 

医疗：西班牙的8家医院和470家诊所采用了智慧的医疗系统，随之升级或改变了其基础设施和医疗设备，从而将病患检查信息实时传递给医生，各类相关分析也可以被应用到医院的工作之中。临床诊断结果和运营效率最高提升10%。

 

金融：全球的银行和其他金融服务机构都在不断提高风险控制能力、效率和客户服务。Microfinancer GrameenKoota的优化贷款追踪和处理系统帮助该机构将客户从70,000名扩大到250,000名，还帮助该机构预测资金需求，更好地分配资源、拓宽融资渠道。Bank of Russia的支付流程则帮助其成功降低95%的成本。CLS现在处理着全球绝大多数现金兑换交易，能够就每天多达3.5万亿美元交易进行安全的风险评估，而且，这个数字还在不断增长中。

 

能源：美国能源部下属的Pacific Northwest National Laboratory经过一年多的研究发现，通过实施智慧电力计量系统，消费者的电费比过去节省10%，高峰时能耗降低15%，潜在节电空间巨大。对中国来说，每节省5%的电力消耗，就意味着少烧6100万吨煤，少排放1亿吨二氧化碳。

 

零售：四大主要零售商供应链成本减少最多至30%，库存降低幅度最大至25%，销售额上涨最高至10%。他们在整个供应链中通过分析客户购买行为、整合商品分类和消费需求、建立端到端的可视化，从而实现了这一切。

 

智慧系统的成功模式

 

以上成果是如何取得的？解答这个问题就要回到我们对“智慧的地球”的理解。智慧的地球是指我们能把智慧嵌入系统和流程之中，使服务的交付、产品开发、制造、采购和销售得以实现，使从人、资金到石油、水资源、乃至电子的运动方式都更加智慧，使亿万人生活和工作的方式都变得更加智慧。如果说一年前的“智慧的地球”更多提到的是理念和构想，今天的“智慧的地球”则是实践中总结出的一套方法和经验，而且人们还在不断的完善和改进。智慧系统成功的模式可以总结为三个特点：三个特点分别是感知化、物联化和智能化。

 

首先，感知化——通过传感器和智能仪表获取数据；

 

其次，物联化——将数据进行实时整合；

 

最重要的是第三步，智能化——将数据与历史进行比对和整合，然后运用先进的数学模型进行分析综合，总结规律和趋势，从而做出明智的决策。感知、物联、智能，这三步是一个整体，只有通过这三步，才能够从数据中获得智慧，创造价值。

 

智慧系统的五大关键

 

“智慧的地球”是如此广大的概念，要实现“智慧地球”并非一日之功，总的来说有五个关键能力是实现“智慧的地球”的重点，它们是信息与分析（Information & Analytics）、人员与流程转型（People & Process Transformation）、智慧企业架构（Smarter Business Infrastructure）、产品与服务创新（Product & Service Innovation）、安全和风险管理（Security & Risk）。

 

在过去一年的实践中，我们认识到，智慧系统的关键不是芯片，也不是传感器，也不是光纤，也不是智能的仪表、智能电线、智能道路，不是任何的软件或者硬件，而是数据！智慧时代的数据将会发生很大的变化——不仅仅是数据量的爆炸，全球已经积累的数据数量之庞大是人们无法想象的。在短短三年内，IP流量总数预计将超过皆字节的一半。（即一个兆的吉字节，也就是1后面21个零。）而且这不仅仅意味着数量和速度。请设想一下，现在医学图像占据全世界数据百分之三十的比例。我们采集的数据包括温度、土壤条件、水流量、振动情况和位置。再加上由所谓的社会性媒体提供的数十亿计的，不断增长的个人信息。各种各样的数据——从图片到音频，从视频到应用程序本身，都需要被分析和理解。企业需要一种系统的方法来处理信息，并且迫切需要能够帮助他们分析和消化海量数据的洞察能力，因此“信息与分析”的能力是不可或缺的。

 

新一代的数据中心、云计算以及业务决策分析与优化成为自如运用数据、实现智慧地球的利器，帮助企业重塑“智慧企业架构”和“人员与流程转型”能力。物联网使我们有能力实时地度量和收集数据。先进的数学模型使我们有能力预见甚至预测系统中的变化，将数据中隐含的智慧发掘出来，变成商业洞察。这需要强大的计算和存储能力，我们需要新一代的数据中心，它不再是我们印象里的大机房，而是像互联网那样无形的存在，我们叫它云计算——提供无穷的计算力和空间，拥有高度的灵活性和安全性，能够方便地进行管理，节能环保，实现“安全与风险管理”。

 

IBM还提出了整合服务管理，被誉为“智慧的地球”的操作系统，通过可视化、可控化和自动化， 实现企业IT设施、人员与流程的互通互联，进而达到业务与IT系统的全面融合，为企业建立和管理融业务与IT为一体的动态架构，为产品和服务的创新提供从设计到交付的全生命周期的服务管理，以及为数据中心自动化提供完善的软件平台，最终帮助企业提高服务，降低成本，管理风险，实现“产品与服务创新”。

 

广泛合作、开放创新

 

在对冰岛火山灰造成损失的分析中，有关人士表示，如此巨大的损失不仅由于天灾，还有很大部分的原因是由于缺乏及时有效的沟通、管理与合作而造成的混乱。由此看来，沟通与合作在建立“智慧的地球”这一跨行业、跨地域的战役中至关重要。

 

建设智慧的地球，赢得数据之战，任何一方都无法独立完成，必须广泛的合作，结合各方优势，首先需要克服文化的、制度的、组织的障碍，实现跨领域、跨行业、跨机构、跨流程的整合。特别是安全问题的解决、智慧城市的建设，需要各方团结合作。IBM在全球智能公共事业网络联盟、基层医疗协作联盟中发挥了重要作用，取得了很好的经验。

 

例如斯德哥尔摩环境及健康部门主管发现自己的智慧交通计划遇到政治和法律上的障碍。对此他决定启动一个试点计划，最终实现两方面的回报。其一是帮助他验证了概念。历经7个月的统计表明，必须要有一个多方面的、系统化的方式——包括公共运输改进与拥堵时段定价——才能影响运输、碳排放和提高公共运输使用率；其二，这让公众有机会体验新系统的优势和不足，然后由公众投票决定。最终这种创新的方式赢得了斯德哥尔摩市民的广泛支持。

 

实现“智慧的地球”不仅需要理念、技术和资金，更需要与已有的社会规则、方法相适应，以及与方方面面取得合作。让我们共同努力，创造一个更完美的世界